- Le service "retrait en magasin" est-il gratuit ?
Oui.
- Quels sont les magasins Darty qui proposent ce service ?
Tous les magasins Darty en France.
- Quel est le délai minimum pour pouvoir retirer ma commande en magasin ?
A l'issue de votre commande, chaque magasin s'engage à préparer votre commande en moins de 2 heures (aux heures d'ouverture du magasin).
- Quels sont les produits qui peuvent être retirés en magasin ?
Tous les produits étiquetés "Retrait en magasin dans 2h" sur leur fiche produit.
- Les produits que je souhaite commander sont-ils disponibles dans mon magasin ?
Cette information est précisée à l'étape "Livraison" de votre panier lorsque vous choisissez votre magasin de retrait. Si vos produits n'y sont pas disponibles, nous vous indiquons les magasins du même département qui possèdent votre commande. Vous pouvez également sélectionner un autre département.
- Comment effectuer une commande "retrait en magasin" ?
- Ajoutez au panier des produits étiquetés "Retrait en magasin".
- Dans votre panier, cliquez sur le bouton "Terminer votre commande".
- Sélectionnez le retrait en magasin et laissez-vous guider.
- Quels sont les modes de paiement proposés pour une commande "retrait en magasin" ?
Carte bleue, e-Carte bleue, Visa, Mastercard et American Express.
- Je viens d'effectuer une commande "retrait en magasin", quand puis-je aller la retirer ?
Dès que vous recevez le SMS et le mail contenant votre code de retrait, aux heures d'ouverture du magasin.
- Quels documents dois-je présenter en magasin pour retirer ma commande ?
Votre pièce d'identité et votre code de retrait.
- De combien de temps je dispose pour retirer ma commande ?
Vous avez 7 jours pour retirer votre commande en magasin. Au delà de ce délai, merci de contacter un conseiller au 0 821 082 082 (0,12 ¤/min) et dites "achat" puis "suivi" pour maintenir, modifier ou annuler votre commande.
- Est-ce que une autre personne que moi peut retirer ma commande en magasin ?
Oui, uniquement si vous saisissez les coordonnées de cette personne à la place des vôtres lors de votre commande.