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Dépannage et réparation de vos équipements électroménagers, TV et informatiques

Une panne de lave-linge ? Un téléviseur LCD qui ne s'allume plus ? L'ordinateur portable qui ne démarre pas ?
Darty répare tous les équipements, qu'ils soient ou non sous garantie Darty !
Mieux, les ateliers de réparation acceptent même les objets et les appareils qui n'ont pas été achetés chez Darty, pourvu que leur marque soit commercialisée par Darty. Toutes les réparations, effectuées à domicile ou en atelier, sont garanties 6 mois en cas de panne identique ou de même nature.


Besoin d'aide ? Une question ?
Composez le 0 978 970 970 (prix d'un appel local),
7j/7, 24h/24 (sauf jours fériés légalement chômés).

Dépannage et réparation de vos appareils électroménagers et télévision

Durée Prix
Dépannage à domicile
(forfait de base jusqu'à 30 minutes d'intervention)
30 minutes 64 €*

Dépannage informatique et assistance téléphonique

Durée Prix
Contrat d'assistance téléphonique 1 an 1 PC : 79 €, 3 PC : 119 €
Assistance téléphonique ponctuelle A l'unité 40 € TTC
Dépannage à domicile 1 heure 89 € ou 44,50 € (1)

(1) Après réduction ou déduction fiscale de 50 % dans la limite de 1000€/an et par foyer fiscal.

Mon appareil n'est plus sous garantie comment faire

La garantie Darty de votre électroménager, TV ou équipement informatique a expiré ? Le service après-vente Darty peut toujours prendre en charge votre appareil. La réparation (payante) est garantie 6 mois en cas de panne ultérieure identique ou de même nature. Le forfait de base jusqu'à 30 minutes d'intervention est facturé 64 €, hors fourniture de pièces.

J'ai acheté mon appareil dans une autre enseigne que Darty

Si la marque de votre lave-linge, réfrigérateur, TV ou ordinateur est commercialisée chez Darty, nous nous déplaçons chez vous afin de vous dépanner ! L'intervention (payante) est garantie 6 mois en cas de panne ultérieure identique ou de même nature.

L'assistance informatique Darty peut-elle dépanner mon PC à distance

Un problème avec votre PC ? L'assistance peut faire un diagnostic de votre ordinateur à distance. Si une panne est détectée, il y a deux possibilités. Premier cas : problème peut être résolu grâce à la prise en main à distance - un technicien contrôle votre PC et effectue l'intervention nécessaire.
Deuxième cas : la panne nécessite une intervention à domicile d'un technicien. Une pièce doit être changée : la réparation est prise en charge dans l'espace SAV du magasin Darty de votre choix.

Bon à savoir :

Bénéficiez d'un crédit d'impôt de 50 % sur les montants facturés dans la limite de 1000 € par an et par foyer fiscal. Si la réparation de votre appareil nécessite des pièces de rechange, elle n'entre pas dans le cadre de la déduction fiscale.

Article 9 du contrat de confiance


DARTY s'engage à intervenir à votre domicile ou en atelier, après l'expiration de la Garantie DARTY. DARTY s'engage également à vous proposer une prestation de dépannage à domicile ou en atelier pour des appareils non achetés chez DARTY, mais d'une marque commercialisée par DARTY.
Ces interventions effectuées en atelier ou à domicile dans la Zone de Confiance DARTY sont payantes et garanties 6 mois en cas de panne ultérieure identique ou de même nature.
Si vous disposez de la Carte Client DARTY ces interventions hors garantie sont réalisées dans les mêmes conditions d'accueil et de délais que les interventions sous garantie.