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Les services Darty liés à vos achats de produits TV, vidéo, home cinéma

Vos services en TV, vidéo, home cinéma : Téléviseur (jusqu'à 28 pouces)

Vous prévoyez l'achat d'un nouveau téléviseur pour votre chambre ou pour la cuisine ? En l'achetant chez Darty, vous bénéficiez de toutes les garanties du Contrat de Confiance, et plus encore ! Livraison gratuite et mise en service, reprise de votre ancien appareil, dépannage gratuit pendant toute la durée de votre garantie...

DARTY VOUS PROPOSE AUSSI...

La palette des services Darty est large. Pour chacun de vos achats, il existe des petits plus. Découvrez-les !

Frais de port offerts pour toute commande de 20 euros et plus

Frais de port offerts à partir de 20 euros d'achat

Chez Darty, le prix affiché sur votre appareil, c'est le prix que vous payez, frais d'envoi et de conditionnement inclus ! Sans rien payer de plus, vous pouvez choisir de recevoir vos articles :
- directement en magasin : ultra rapide, vous pouvez aller récupérer votre commande 1 heure après votre achat, dans le magasin Darty de votre choix
- à votre domicile (ou toute autre adresse de votre choix) grâce à la livraison SoColissimo : le jour même de votre commande ou le lendemain, Darty expédie votre colis par la Poste en SoColissimo suivi. Deux à quatre jours ouvrés plus tard, votre commande arrive à votre adresse de livraison
- en 24h en relais Chronopost : votre colis sera mis à disposition dès le lendemain, à partir de 13h, dans le point relais de votre choix (l'un de vos commerçants de quartier).

 

Besoin de vous faire livrer à domicile rapidement ? Découvrez la livraison en 24h par Chronopost

Reprise et recyclage de vos appareils électroménagers

Darty récupère et fait recycler votre ancien appareil

Vous remplacez un ancien équipement ? Ne le jetez pas avec les ordures ménagères : tous vos appareils électriques et électroniques, ainsi que les consommables (piles, batteries, cartouche, etc.) peuvent avoir une seconde vie ! Déposez-les dans les bacs "Ici je recycle", à votre disposition dans tous nos magasins. Si le matériel que vous souhaitez faire recycler ne rentre pas dans le bac, vous pouvez le remettre au personnel présent au comptoir SAV !  
Les produits ainsi récoltés sont remis à des organismes spécialisés dans le recyclage des produits en fin de vie, en conformité avec la réglementation sur la protection de l'environnement.
> En savoir plus sur la collecte et le recyclage effectués par Darty

Garantie Darty gratuite

Garantie gratuite pendant 2 ans

Votre nouvel achat est garanti pendant 2 ans (jusqu'à 5 ans si vous choisissez l'extension de garantie payante). Pendant cette période, vous bénéficiez gratuitement de :

 

- l'assistance téléphonique 7j/7 (1)
Pendant toute la durée de votre garantie, sur simple appel au 0 978 970 970 (prix d'un appel local), un conseiller répond à vos questions d'utilisation et d'entretien. Mais ce n'est pas tout : en cas de dysfonctionnement de votre appareil, nos techniciens sont formés pour établir un diagnostic immédiat de la situation et vous guider pas à pas pour rétablir à distance son bon fonctionnement. Une panne a été détectée ? Dans ce cas, l'intervention d'un réparateur à votre domicile sera programmée.
- l'intervention à domicile du lundi au samedi (1)
Votre appareil nécessite une intervention de dépannage ? Pendant toute la durée de votre garantie, un technicien Darty se déplace gratuitement chez vous pour effectuer les réparations nécessaires ! La garantie SAV Darty comprend en outre les pièces, la main-d'oeuvre et le déplacement (2) à domicile dans les Zones de Confiance Darty.
Votre appareil n'est pas ou plus sous garantie ? Darty vous propose l'accès à son service après-vente même pour vos appareils hors garantie !
- le prêt d'un appareil de remplacement en cas de panne suivie de privation d'usage (9)

Les prestations Darty pour accrocher votre écran plat au mur, installer une nouvelle antenne, régler votre parabole...

Besoin d'accrocher votre écran plat au mur, d'installer une nouvelle antenne, de régler votre parabole ?

Darty vous propose toute une gamme de prestations pour votre installation TV. Notre équipe d'installateurs peut notamment :
- fixer votre écran plat au mur et aussi raccorder l'ensemble de vos appareils audio et vidéo à votre téléviseur

- installer votre antenne rateau ou votre parabole, et l'orienter vers le satellite de votre choix

Initiation Darty à domicile pour prendre en main votre smart TV

Vous venez de vous offrir une télé connectée ?

Pour découvrir les nouveaux usages qui s'offrent à vous et profiter pleinement des fonctionnalités de votre smart TV, faites appel aux services de notre équipe multimédia ! Connexion de votre télé à Internet, partage des photos et des vidéos de votre PC, navigation avec les applications intégrées au téléviseur, accès à la télévision de rattrapage (catch up TV) pour voir les émissions et films que vous avez ratés... Chez vous, pendant un peu plus d'une heure, un de nos spécialistes configure votre installation et vous montre tout ce que vous pouvez faire avec votre nouvelle télé ! Pendant les 30 jours qui suivent, notre service d'assistance téléphonique reste à votre disposition pour vous apporter toutes les précisions dont vous auriez besoin.
> Prise de rendez-vous, tarification, découvrez l'initiation multimédia TV en détail