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FAQ : Faites le tour de la question !

A quoi sert Contrôle Parental  ?
Darty met à votre disposition gratuitement un logiciel de contrôle parental afin de protéger vos enfants de tous les sites et contenus auxquels vous ne voulez pas qu’ils accèdent. Vous pouvez choisir entre 3 profils différents : adulte, adolescent, enfant, mais également définir les horaires d’utilisation autorisés pour surfer et chatter.
Quels sont les systèmes d’exploitation compatibles  ?
Les systèmes d’exploitation compatibles sont Windows XP et Vista et Mac OS (à partir de 10,4)
Combien coûte le Contrôle Parental  ?
Le Contrôle Parental est mis à disposition gratuitement
Comment faire pour profiter du Contrôle Parental gratuit  ?
Pour profiter de ce contrôle parental, vous devez vous rendre sur cette page en cliquant ici. Cliquez sur le bouton "Télécharger le Contrôle Parental" puis renseignez votre adresse email afin qu'un numéro de licence vous soit envoyé. Téléchargez ensuite le logiciel puis lancez l'installation et copiez-collez le numéro de licence qui vous a été envoyé lorsque demandé par le logiciel.
Comment fonctionnent les différents profils  ?
3 profils différents sont possibles grâce au Contrôle Parental
  • - le profil Adulte n’exerce aucun contrôle et donc ne bloque aucun site. Ce profil est le seul permettant de modifier tous les paramètres du contrôle parental.
  • - le profil Adolescent bloque les sites considérés comme non adaptés (sites évoquant la drogue, violence, pornographie, jeux d’argent…)
  • - le profil Enfant permet de naviguer sur Internet que sur des sites sélectionnés et considérés comme adaptés.
Quelles sont les autres fonctions possibles  ?
La possibilité pour les parents de visionner les pages visitées par leurs enfants ou celles qu’ils ont tenté de visiter, de contrôler les horaires d’accès à Internet …
Les rubriques bloquées sont les suivantes : Adulte, Armes, Rencontres, Drogues, Haine, Jeux d’argent, Webmail.
Comment accéder au profil Parent  ?
Pour passer en mode Parent, il vous suffit de double cliquer sur l'icône Contrôle Parental présente sur le bureau puis de cliquer sur le bouton "Options" dans l'interface du logiciel. Insérez votre mot de passe puis vérifiez que "Mode Parent" est bien sélectionné dans "Modes de filtrage"
Pourquoi je ne parviens plus à accéder à Internet normalement  ?
Si vous n'arrivez pas accéder à Internet normalement, vérifiez que le Contrôle Parental est bien en mode "Parents". Pour cela, il vous suffit de double cliquer sur l'icône Contrôle Parental présente sur le bureau puis de cliquer sur le bouton "Options" dans l'interface du logiciel. Insérez votre mot de passe puis vérifiez que "Mode Parent" est bien sélectionné dans "Modes de filtrage"
J’ai perdu mon numéro de licence du Contrôle Parental !
Si vous avez égaré votre numéro de licence, rendez vous sur cette page en cliquant ici Cliquez sur le lien "Vous avez perdu votre numéro de licence ?" puis renseignez votre adresse email. Un email vous est automatiquement envoyé contenant un nouveau numéro de licence que vous pouvez utiliser immédiatement.
J'ai perdu mon mot de passe Parents
Si vous avez égaré votre mot de passe Parents, rendez vous sur cette page en cliquant ici Cliquez sur le lien "Vous avez oublié votre mot de passe Parents ?" puis renseignez votre adresse email. Un email vous est automatiquement envoyé contenant votre mot de passe.
J’ai souscrit au Pack Sécurité, puis je également souscrire à l’option Contrôle Parental gratuit  ?
Bien sûr, les deux logiciels sont parfaitement compatibles
Comment désinstaller le Contrôle Parental  ?
Pour désinstaller le Contrôle Parental, rendez vous dans « Panneau de Configuration » puis sélectionnez « Ajouter/Supprimer de programmes ». Sélectionnez le logiciel nommé "Contrôle Parental" et cliquez sur "Supprimer".
A savoir : Le mot de passe du profil Adulte sera demandé pour mener à bien la désinstallation du Contrôle Parental
Je souhaite en savoir plus sur l'utilisation du Contrôle Parental
Pour en savoir plus sur le Contrôle Parental, vous pouvez consulter notre guide d'utilisation en cliquant sur les liens ci-dessous :
Pour PC
Pour MAC