Le Pack Sécurité est une suite logicielle regroupant un dispositif de protection complet pour votre ordinateur et constamment mis à jour pour lutter contre les menaces existant sur Internet. Elle permet par exemple d’assurer l’intégrité de vos données, éviter le spam et préserver votre entourage des contenus indésirables provenant d’Internet. Le Pack Sécurité comprend :
· Un antivirus/antispyware afin de protéger votre ordinateur des virus et logiciels indésirables
· Un pare-feu afin de protéger votre ordinateur de tentatives d’intrusion
· Un contrôle parental vous permettant de contrôler l’usage d’Internet par vos enfants
· Un antispam pour limiter la réception de courriers électroniques indésirables
· Un antiphishing vous permettant de vous prémunir de tentatives de fraudes bancaires
Pour en savoir plus sur la sécurité, rendez vous dans l’Espace Sécurité DartyBox. Vous pourrez également tester gratuitement si votre ordinateur est infecté ou si celui-ci est en bonne santé générale.
Le Pack Sécurité prend actuellement en charge les systèmes d’exploitation Windows XP et Vista. Toutefois, le produit ne prend pas en charge les versions serveur des systèmes d'exploitation mentionnés ci-dessus.
Non. Vous ne pouvez pas avoir deux solutions de sécurité provenant de fournisseurs différents installées sur votre ordinateur. Vous devez supprimer les logiciels antivirus ou de pare-feu avant d’installer le Pack Sécurité. Si cela n'est pas fait, le programme d'installation détectera et supprimera automatiquement vos anciens logiciels antivirus et/ou de pare-feu au cours de l’installation (cependant, seuls les logiciels des plus grands éditeurs en matière de sécurité seront supprimés).
Non, vous ne pouvez pas utiliser le pare-feu Windows XP avec le Pack Sécurité. Un pare-feu est déjà intégré au Pack Sécurité. Si vous utilisez deux logiciels de pare-feu, ils interrompront progressivement le fonctionnement du système. Cependant, vous pouvez utiliser un pare-feu matériel (comme un routeur) et le Pack Sécurité.
Pour souscrire au Pack Sécurité, demandez le ou sélectionnez le lors de votre inscription. Si vous êtes déjà abonné, appelez DartyBox Direct au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox).
Pour installer votre Pack Sécurité, lancez votre Assistant DartyBox puis allez dans la rubrique « Mes options et services ». Cliquez sur « Installer le Pack Sécurité » pour que l’installation débute automatiquement.
Pour connaître la clé d’authentification de votre Pack Sécurité, vous pouvez vous reporter à votre courrier de bienvenue ainsi que dans votre Espace Client sur le site Internet www.dartybox.com, rubrique "Sécurité".
Vous pouvez utiliser votre Pack Sécurité sur 3 ordinateurs de votre réseau DartyBox simultanément. Pour cela, installez le Pack Sécurité sur chacun d’entre eux puis renseignez la clé d’authentification qui vous a été communiquée.
Non. Chacune des installations du logiciel doit être faite à l’aide d’un numéro d’abonnement. Si votre ami installe le logiciel en utilisant votre numéro d’abonnement, votre installation ne fonctionnera plus. La diffusion du Pack Sécurité sans autorisation est contraire aux lois sur le copyright.
L’agent de mise à jour automatique s’active de manière transparente en arrière-plan chaque fois que vous vous connectez à Internet et veille à ce que vous receviez les mises à jour les plus récentes sur votre ordinateur. Si votre ordinateur est déconnecté au moment où une mise à jour automatique de virus est disponible, la mise à jour sera téléchargée automatiquement à la prochaine connexion.
Si vous résiliez l’option Pack Sécurité, vous ne recevrez plus les mises à jour. Votre ordinateur sera donc vulnérable aux dangers présents sur Internet.
Vous pouvez visualiser les fichiers de mise à jour, ainsi que la date et l’heure de leur installation dans le panneau « Mises à jour automatiques » du Pack Sécurité. Pour vérifier la disponibilité de mises à jour plus récentes, cliquez sur le lien « Vérifier maintenant » du panneau « Mises à jour automatiques ».
L’installation du Pack Sécurité occupe une faible part des ressources disponibles de votre ordinateur. Cela ne peut entraîner qu’un très léger ralentissement de votre ordinateur. Toutefois, le Pack Sécurité n’affectera en rien l’utilisation de votre ordinateur au quotidien.
Veuillez vérifier que l’icône du Pack Sécurité s’affiche dans la barre d’état de Windows (dans la partie inférieure droite de votre écran). Si l’installation du produit se poursuit, vous verrez apparaître une indication au-dessous de l’icône.
Double-cliquez sur l’icône Pack Sécurité dans la barre d’état de Windows, dans la partie inférieure droite de votre écran, et ouvrez ainsi le menu principal.
Cliquez sur l’onglet Protection Internet dans le menu principal.
Cliquez sur Protection Internet > Modifier dans le panneau Protection Internet. La fenêtre Niveau de sécurité de protection Internet s’ouvre.
Sélectionnez le niveau de sécurité souhaité dans la liste déroulante.
Cliquez sur Appliquer pour commencer à utiliser le niveau de sécurité sélectionné.
Pour modifier les règles du pare-feu de protection Internet :
Double-cliquez sur l’icône du Pack Sécurité dans la barre d’état de Windows, dans la partie inférieure droite de votre écran, et ouvrez ainsi le menu principal.
Cliquez sur l’onglet Protection Internet dans le menu principal.
Cliquez sur Firewall > Configurer dans le panneau Protection Internet. La fenêtre Firewall apparaît.
Cliquez sur le bouton Ajouter dans l’onglet Règles. L’Assistant Règle de firewall s’ouvre. Suivez les étapes de l’Assistant pour définir vos propres règles de pare-feu.
De nouvelles règles peuvent être ajoutées depuis les paramètres avancés du contrôle parental. Dans l’onglet Contrôle parental, cliquez sur le lien Pages Web autorisées/refusées. Cette action ouvre une fenêtre qui affiche tous les sites Web visités, autorisés et refusés dans des onglets spécifiques. De nouveaux sites peuvent être ajoutés aux listes autorisées ou refusées en utilisant le bouton Ajouter.
Si vous utilisez Internet Explorer, de nouveaux sites peuvent être répertoriés dans les catégories autorisées ou refusées grâce au bouton de filtre Web de le Pack Sécurité dans la barre d’outils du navigateur.
Pour accéder aux paramètres de contrôle du courrier indésirable :
Ouvrez l’interface utilisateur principale du Pack Sécurité. Cliquez sur Paramètres avancés pour ouvrir les paramètres avancés. Cliquez sur Contrôle du courrier indésirable dans le menu de gauche pour développer l’arborescence. Cliquez sur Expéditeurs autorisés pour afficher ou configurer les expéditeurs autorisés ou refusés. Pour ajouter de nouveaux destinataires autorisés ou refusés, cliquez sur le bouton Ajouter.
Pour plus d’instructions, cliquez sur le bouton d’aide situé dans la partie inférieure gauche de la fenêtre du Pack Sécurité.
Non, vous n’avez pas besoin d’enregistrer votre produit à nouveau. Si vous possédez encore votre numéro d’abonnement (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx), réinstallez le Pack Sécurité et utilisez le même numéro.
Le Pack Sécurité permet une installation sur 3 ordinateurs de votre foyer simultanément. Si vous tentez d’installer votre Pack Sécurité sur une 4ème ordinateur, le Pack Sécurité fonctionnera sur le 4ème ordinateur mais cessera de fonctionner sur le 1er ordinateur.
Vous avez très certainement installé le logiciel sur une application antivirus ou de pare-feu existante qui n’a pas été automatiquement supprimée par le système au cours de l’installation. Vous devez réinitialiser votre ordinateur et lancer le système en mode Sans échec. Redémarrez l’ordinateur. Après quelques secondes, le système vous demande si vous souhaitez appuyer sur un bouton de fonction pour intervenir au niveau des options de démarrage. Une fois en mode Sans échec, vous devez désinstaller l’ancienne application antivirus et/ou de pare-feu en allant dans Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes.
Il est possible que vous ayez verrouillé les connexions réseau de votre navigateur. Pour vérifier ce point, ouvrez les paramètres avancés de Protection Internet. Dans le panneau « Contrôle des applications », vous accédez à une liste des applications autorisées et refusées. Vérifiez que la règle « Accès » est en mode « Autoriser » pour votre navigateur, par exemple iexplore.exe si vous utilisez Internet Explorer.
Si l’activation de Contrôle parental vous empêche d’avoir accès à certains sites Internet, vous recevrez la notification suivante : Cette page Web a été refusée par le contrôle parental. Vérifiez les paramètres avancés de Contrôle parental dans le Pack Sécurité de sorte que l’accès aux sites Internet que vous souhaitez visiter soit autorisé. Sur le panneau « Filtre de pages Web », cliquez sur « Afficher la liste des sites Web » pour afficher la liste des pages Web à partir de laquelle vous configurez les pages Web autorisées et refusées. Vous avez également la possibilité d’autoriser ou de refuser manuellement l’accès aux sites définis dans les paramètres avancés de Contrôle parental.