Vous pouvez accéder à votre espace client en cliquant sur Mon espace client sur la page d’accueil du portail DartyBox. Vous devez vous munir de votre identifiant et de votre mot de passe que vous trouverez sur votre courrier de bienvenue.
Oui, vous pouvez consulter votre facture en ligne en vous rendant dans votre espace client. Vous aurez également accès à l’historique de vos 12 dernières factures.
Rendez vous dans votre Espace Client puis cliquez sur la rubrique « Mode de paiement ». Vous pourrez ainsi soit changer vos informations bancaires ou changer votre mode de paiement.
Pour changer votre offre DartyBox, rendez vous dans votre magasin Darty le plus proche ou appelez DartyBox Direct au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox).
Si vous déménagez, vous trouverez un formulaire de déménagement à remplir et à renvoyer à l’adresse indiquée en vous rendant dans votre Espace Client, rubrique Assistance puis cliquez dans documentations et outils puis sur Abonnement.
Pour connaître votre clé d’authentification de votre Pack Sécurité, reportez vous à votre courrier de bienvenue qui vous a été envoyé lors de l’activation de vos services. Vous pouvez également vous rendre dans la rubrique "Sécurité" de votre Espace Client.
Cela signifie que l’Espace Client DartyBox est temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, contactez notre assistance technique au 3234 (0.12€ TTC/min depuis une ligne fixe ou tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d'attente gratuit depuis une ligne DartyBox).