Vendeur : NouveauxMarchands

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NouveauxMarchands est spécialisé dans l'équipement de la maison depuis 2005. Ces 10 années d'expérience ont développé chez nous une grande connaissance des produits, ainsi qu'une parfaite maitrise de l'outil de production, de la gestion du stock et du Service Après Vente. Notre force se retrouve principalement dans la disponibilité des produits, plus de 18 000 références en stock dans notre entrepôt de 2500 m² situé à Aubagne, près de Marseille. Notre Service Client, situé également à Aubagne est très réactif, disponible et répondra à toutes vos demandes par téléphone non surtaxé et par mail dans des délais records ! Plus d'un million de clients satisfaits témoignent de notre efficacité, et nous les remercions pour leur fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition avant et après vente pour veiller à ce que vos achats sur internet soient toujours un plaisir.
Evaluations :
Nombre de ventes : 15 626 ventes
Inscrit depuis le : 22 décembre 2014
Délai d'acceptation : 55 min 4 s
Taux d'acceptation : 99,98 %
Pays de livraison : France
Informations sur le vendeur
Evaluations du vendeur
Vitrine du vendeur

Raison sociale : NouveauxMarchands.com

SIRET : 48355178400042

Adresse du siége social : 53 RUE DU FAUGE 13400 AUBAGNE

Téléphone relation clients : 04 42 32 32 13

Email : contact@nouveauxmarchands.com

Conditions de livraison
Zones de livraison : France métropolitaine et Corse (Corse peut comporter des exceptions)
Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande : De 1 jour à 30 jours en fonction des produits
Coût de livraison : De gratuit à 129€ en fonction des produits
Transporteurs utilisés : GLS ou colissimo pour les petits produits, Mondial Relais pour les point relais, Shenker, Khune Nagel ou d'autres transporteurs spécialisés pour les produits encombrants
Conditions particulières : En cas d'absence, livraison en point relais. Pour les appareils encombrant, livraison au pied de l'immeuble sans montée à l'étage et sans installation.
Conditions de retour du produit
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
  • Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le vendeur».
  • Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
  • Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursés du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Frais de retour dans le cadre d'une annulation de commande :
De gratuit à 250€ selon le type de produit
Garantie commerciale
Garantie 2 ans
Garantie légale
Outre la garantie commerciale éventuellment proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 do Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.

En cas d'action en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2018, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale. Dans le cas où le consommateur décide de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 dudit code.

Prix de référence
Le prix de référence (ou "prix barré") indiqué par le vendeur correspond à Prix généralement constaté, ou Prix préconisé par le fabricant.
Règlement des litiges
Si le Vendeur n'a pas répondu à une sollicitation, il vous est possible de «signaler un problème» via votre «Espace Client». Votre réclamation sera transmise conjointement au vendeur et au Service Client Darty. Darty interviendra alors en qualité d'intermédiaire entre le vendeur et vous et s'efforcera de trouver une solution acceptable pour tous.