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Achat caméscope. Service Après Vente (SAV). Réparation en cas de panne
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Achat caméscope. Service Après Vente (SAV). Réparations.
Comment transférer vos vidéos sur votre PC ? Non reconnu en USB, impossible à installer ? Vous ne retrouvez pas vos photos sur la carte SD ? Vous rencontrez une panne, un problème technique ou vous vous posez simplement une question sur le fonctionnement de votre caméscope ? Vous n'êtes pas seul, vous pouvez compter sur le service Darty ! C'est le Contrat de Confiance. Le Service après vente Darty est à votre disposition, 7j/7 au 0 978 970 970 (prix d'un appel local). Dites "Service après vente".
Garantie Darty 1 an gratuite pour votre caméscope
Chez Darty, votre caméscope est garanti un an. Vous pouvez filmer des heures et des heures de vidéos ! Immortalisez toutes vos vacances, vos voyages et vos réunions familiale en toute tranquillité ! La garantie comprend l'assistance téléphonique, la gratuité des pièces détachées et de la main d'oeuvre en atelier nécessaires pour les réparations.
Comment recharger la batterie ? Comment transférer vos photos ? L'écran LCD du caméscope affiche un message d'erreur ? Vous rencontrez un problème lors de l'installation du logiciel ? Vous êtes confronté à un problème technique voire même une panne ? Lorsque vous achetez votre caméscope chez Darty, vous bénéficiez de l'assistance téléphonique gratuite. Vous pouvez poser vos questions concernant l'usage et le fonctionnement de votre caméscope à nos techniciens spécialistes. Ils se feront un plaisir de vous répondre et de vous donner des conseils personnalisés. Un seul numéro à retenir : le 0 978 970 970 (prix d'un appel local), 7j/7.
Affichage défectueux sur l'écran LCD du caméscope ? Vous ne parvenez pas à lire les vidéos stockées sur la mémoire interne ? Problème de transfert des vidéos entre votre ordinateur et votre caméscope ? Le format des vidéos de la carte SD n'est pas reconnu ? Vous ne retrouvez pas vos vidéos enregistrées au format HD ? Panne ou problème technique ? Pas de panique, la garantie Darty vous couvre pendant deux ans. Elle comprend aussi la main-d'oeuvre en atelier et les pièces détachées nécessaires pour les éventuelles réparations. Vous pouvez compter sur le Service Après-vente Darty ! Dans un premier temps, téléphonez à l'assistance téléphonique au 0978 970 970 (prix d'un appel local), cela permettra à notre technicien d'identifier le problème de votre caméscope. Il mettra tout en oeuvre pour le résoudre à distance. Parfois le problème peut être résolu directement par téléphone. En vous questionnant ainsi par téléphone, notre conseiller technique peut établir, grâce à vos réponses, un diagnostic précis. Dans le cas où il ne parvient pas à vous aider par téléphone, notre technicien vous invite à vous rendre au comptoir Service Après vente du magasin le plus proche de chez vous. Grâce à votre appel, le technicien Darty aura pré-enregistré votre dossier SAV, ce qui vous fera gagner du temps lors de votre passage en magasin. Une fois déposé au comptoir SAV, votre caméscope sera pris en charge dans nos ateliers pour être réparé. Une fois la réparation effectuée, vous êtes prévenu par SMS que vous pouvez venir chercher votre caméscope réparé au comptoir SAV du magasin.
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Votre appareil est au SAV et vous souhaitez savoir où en sont les réparations ? Appelez le 0978 970 970 (prix d'un appel local) pour joindre notre Service relation client. Nos conseillers pourront vous dire par exemple s'ils ont reçu la pièce détachée à remplacer sur votre appareil, la date à laquelle est planifiée l'intervention sur votre appareil ainsi que la date à laquelle vous pouvez espérer reprendre possession de votre appareil.
Problème de mise en service, de branchement, de fonctionnement ou d'utilisation de votre appareil ?