Service après vente pour votre grand TV plasma
Vous avez acheté une grand TV plasma. Le Service Après Vente Darty est à votre disposition pendant toute la durée de votre garantie.
Assistance téléphonique pour votre grand TV plasma
L'assistance téléphonique Darty est garantie par le Contrat de Confiance.
L'image s'affiche seulement en noir et blanc ? L'image est figée ou pixellisée ? Vous n'avez pas de son ? Pendant toute la durée de votre garantie, notre hotline est à votre disposition au 0 978 970 970 (prix d'un appel local).
Notre équipe technique s'engage à tout mettre en oeuvre pour effectuer un dépannage par téléphone. Votre grand TV plasma ne fonctionne plus ?
En appelant le 0 978 970 970 (prix d'un appel local), votre technicien effectue un premier diagnostic de votre matériel. S'il constate qu'une réparation en atelier est nécessaire, il pré-enregistre alors votre dossier SAV afin de vous faire gagner du temps lors du dépôt de votre appareil. Votre dossier sera prêt et votre appareil sera donc pris en charge plus rapidement. Vous bénéficierez ensuite d'un suivi des réparations et serez alerté lorsque le produit sera de retour de réparation.
Intervention à domicile sur votre grand TV plasma
Votre TV plasma ne capte plus les chaînes de la TNT ? Elle fait un drôle de bruit en s'éteignant ? Le problème que vous rencontrez peut nécessiter l'intervention à domicile d'un technicien. Darty se déplace gratuitement chez vous, pendant toute la durée de votre garantie (2 ans pour les grands TV plasma) ! La garantie SAV Darty pour votre téléviseur comprend en outre les pièces, la main-d'oeuvre et le déplacement à domicile dans les Zones de Confiance Darty.
Réparation de votre grand TV plasma hors garantie
Votre grand TV plasma n'est plus sous garantie et vous rencontrez une panne. Vous pouvez déposer votre grand TV LED dans un magasin Darty. Elle sera prise en charge par notre Service Après Vente afin d'en effectuer la réparation. Si vous n'avez pas acheté votre téléviseur chez Darty, nous pouvons prendre en charge la réparation si la marque du modèle est commercialisée chez Darty.
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