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Achat Petit LCD, service après vente, dépannage sous garantie
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Service après vente pour votre petit écran LCD
Pour tout achat d'un petit LCD, Darty met sa hotline à votre service : diagnostic et dépannage par téléphone, résolution de vos problèmes techniques.
Assistance téléphonique pour votre petit LCD
L'assistance téléphonique Darty est garantie par le Contrat de Confiance. Vous avez des problèmes de réception TNT ? Votre télécommande ne fonctionne plus ? L'image de votre écran est déformée ? Pendant toute la durée de votre garantie, notre hotline est à votre disposition au 0 978 970 970 (prix d'un appel local). Notre équipe technique s'engage à tout mettre en oeuvre pour effectuer un dépannage par téléphone. Votre écran ne fonctionne plus ? Vous ne savez pas s'il s'agit d'une panne ? En appelant le 0 978 970 970 (prix d'un appel local), votre technicien effectue un premier diagnostic de votre matériel. S'il constate qu'une réparation en atelier est nécessaire, il pré-enregistre alors votre dossier SAV afin de vous faire gagner du temps lors du dépôt de votre appareil. Votre dossier sera prêt et votre appareil sera donc pris en charge plus rapidement. Vous bénéficierez ensuite d'un suivi des réparations et serez alerté lorsque le produit sera de retour de réparation. L'assistance Darty est disponible 7j/ 7* de 7h00 à 22h00, au 0 978 970 970 (prix d'un appel local - dites "Assistance"). *A l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative ou réglementaire Réparation de votre Petit LCD hors garantie
Votre petit LCD n'est plus sous garantie et vous rencontrez une panne. Vous pouvez déposer votre écran dans un magasin Darty. Il sera pris en charge par notre Service Après Vente afin d'en effectuer la réparation. Si vous n'avez pas acheté votre téléviseur chez Darty, nous pouvons prendre en charge la réparation si la marque du modèle est commercialisée chez Darty.
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Votre appareil est au SAV et vous souhaitez savoir où en sont les réparations ? Appelez le 0978 970 970 (prix d'un appel local) pour joindre notre Service relation client. Nos conseillers pourront vous dire par exemple s'ils ont reçu la pièce détachée à remplacer sur votre appareil, la date à laquelle est planifiée l'intervention sur votre appareil ainsi que la date à laquelle vous pouvez espérer reprendre possession de votre appareil.