L'assistance téléphonique Darty est garantie par le Contrat de Confiance. Votre télécommande ne fonctionne plus ? L'image est pixelisée ? Il manque certaines chaînes ? Pendant toute la durée de votre garantie, notre hotline est à votre disposition au 0 978 970 970 (prix d'un appel local). Notre équipe technique s'engage à tout mettre en oeuvre pour effectuer un dépannage par téléphone. Votre décodeur TNT ne s'allume plus ?

En appelant le 0 978 970 970 (prix d'un appel local), votre technicien effectue un premier diagnostic de votre matériel. S'il constate qu'une réparation en atelier est nécessaire, il pré-enregistre alors votre dossier SAV afin de vous faire gagner du temps lors du dépôt de votre appareil. Votre dossier sera prêt et votre appareil sera donc pris en charge plus rapidement. Vous bénéficierez ensuite d'un suivi des réparations et serez alerté lorsque le produit sera de retour de réparation.

Votre décodeur TNT n'est plus sous garantie et vous rencontrez une panne technique. Vous pouvez déposer votre appareil dans un magasin Darty. Il sera pris en charge par notre Service Après Vente informatique afin d'en effectuer la réparation. Si vous n'avez pas acheté votre décodeur TNT chez Darty, nous pouvons prendre en charge la réparation si la marque du modèle est commercialisée chez Darty.