Vous ne savez pas comment démonter les petites brosses de votre aspirateur robot ? Un problème dans la programmation des murs virtuels ? Votre aspirateur manque d'aspiration ? Votre aspirateur robot se bloque ou n'effectue pas son programme jusqu'au bout ? Vous craignez une panne ?

Ne paniquez pas, la garantie Darty vous couvre pendant 2 ans pièces et main d'oeuvre en atelier comprise. Lorsque vous achetez votre aspirateur robot chez Darty, vous bénéficiez de l'assistance téléphonique gratuite pendant toute la durée de la garantie. Vous pouvez poser vos questions concernant l'usage et le fonctionnement de votre aspirateur à nos techniciens spécialistes. Ils mettront tout en oeuvre pour résoudre votre problème à distance. Bien souvent cela peut être résolu directement par téléphone. Votre aspirateur robot n'aspire plus aussi bien qu'avant ? Peut-être a-t-il simplement besoin d'un petit nettoyage de filtre ? Il ne détecte pas le vide ? En vous questionnant ainsi par téléphone, notre conseiller technique peut établir, grâce à vos réponses, un diagnostic précis. Un seul numéro à retenir : le 0 978 970 970 (prix d'un appel local), 7j/7*.

*À l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle.

Dans le cas où il ne parvient pas à vous aider par téléphone, notre technicien vous invite à vous rendre au comptoir service après vente du magasin le plus proche de chez vous. Grâce à votre appel, le technicien Darty aura pré-enregistré votre dossier SAV, ce qui vous fera gagner du temps lors de votre passage en magasin. Une fois déposé au comptoir SAV, votre aspirateur robot avec sac sera pris en charge dans nos ateliers pour être réparé. Une fois la réparation effectuée, vous êtes prévenu par SMS que vous pouvez venir chercher votre aspirateur avec sac réparé au comptoir SAV du magasin.

Le saviez-vous ? La garantie en cours est prolongée, du temps d'immobilisation de votre aspirateur robot suite à une opération après vente, ce délai partant du jour de prise en charge de votre appareil par Darty.

Les capteurs de votre aspirateur robot ne fonctionnent plus ? Votre aspirateur n'aspire plus aussi bien qu'avant mais il n'est plus sous garantie ? Vous pouvez aussi le faire réparer par le Service après vente Darty ! En effet Darty s'engage à réparer votre aspirateur avec sac même après l'expiration de la Garantie Darty*.

Vous n'avez pas acheté votre aspirateur avec sac chez Darty ?
Vous avez acheté votre aspirateur dans un autre magasin que Darty ? Vous pouvez tout de même bénéficier du Service après vente Darty ! Seule condition : qu'il soit d'une marque commercialisée par Darty*.

*Ces réparations sont payantes et garanties 6 mois en cas de panne ultérieure identique ou de même nature.