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Service après vente aspirateur robot, 2 ans. Réparations hors garantie.

Service Après Vente Darty pour tout achat d'un aspirateur robot
Une pièce de votre aspirateur est cassée ? Il dégage une odeur de brûlé inquiétante ? Le filtre est bouché ? Vous rencontrez une panne ou un problème technique avec votre aspirateur ? Au moindre souci, contactez Darty.

Garantie Darty 2 ans gratuite pour votre aspirateur robot

Contrairement à ses concurrents qui ne proposent qu'une garantie d'une durée de 1 an (comprenant uniquement les pièces constructeur) pour les aspirateurs, chez Darty, votre aspirateur robot est garanti 2 ans. La garantie comprend l'assistance téléphonique, la gratuité des pièces détachées et de la main d'oeuvre en atelier nécessaires pour les réparations. Vous pouvez aspirer en toute tranquillité !
  • Assistance téléphonique gratuite pour votre aspirateur robot

Vous ne savez pas comment démonter les petites brosses de votre aspirateur robot ? Un problème dans la programmation des murs virtuels ? Votre aspirateur manque d'aspiration ? Votre aspirateur robot se bloque ou n'effectue pas son programme jusqu'au bout ? Vous craignez une panne ?

Ne paniquez pas, la garantie Darty vous couvre pendant 2 ans pièces et main d'oeuvre en atelier comprise. Lorsque vous achetez votre aspirateur robot chez Darty, vous bénéficiez de l'assistance téléphonique gratuite pendant toute la durée de la garantie. Vous pouvez poser vos questions concernant l'usage et le fonctionnement de votre aspirateur à nos techniciens spécialistes. Ils mettront tout en oeuvre pour résoudre votre problème à distance. Bien souvent cela peut être résolu directement par téléphone. Votre aspirateur robot n'aspire plus aussi bien qu'avant ? Peut-être a-t-il simplement besoin d'un petit nettoyage de filtre ? Il ne détecte pas le vide ? En vous questionnant ainsi par téléphone, notre conseiller technique peut établir, grâce à vos réponses, un diagnostic précis. Un seul numéro à retenir : le 0 978 970 970 (prix d'un appel local), 7j/7*.

*À l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle.

  • Réparation SAV Darty 2 ans pour votre aspirateur robot

Dans le cas où il ne parvient pas à vous aider par téléphone, notre technicien vous invite à vous rendre au comptoir service après vente du magasin le plus proche de chez vous. Grâce à votre appel, le technicien Darty aura pré-enregistré votre dossier SAV, ce qui vous fera gagner du temps lors de votre passage en magasin. Une fois déposé au comptoir SAV, votre aspirateur robot avec sac sera pris en charge dans nos ateliers pour être réparé. Une fois la réparation effectuée, vous êtes prévenu par SMS que vous pouvez venir chercher votre aspirateur avec sac réparé au comptoir SAV du magasin.

Le saviez-vous ? La garantie en cours est prolongée, du temps d'immobilisation de votre aspirateur robot suite à une opération après vente, ce délai partant du jour de prise en charge de votre appareil par Darty.

  • Réparation hors garantie de votre aspirateur robot

Les capteurs de votre aspirateur robot ne fonctionnent plus ? Votre aspirateur n'aspire plus aussi bien qu'avant mais il n'est plus sous garantie ? Vous pouvez aussi le faire réparer par le Service après vente Darty ! En effet Darty s'engage à réparer votre aspirateur avec sac même après l'expiration de la Garantie Darty*.

Vous n'avez pas acheté votre aspirateur avec sac chez Darty ?
Vous avez acheté votre aspirateur dans un autre magasin que Darty ? Vous pouvez tout de même bénéficier du Service après vente Darty ! Seule condition : qu'il soit d'une marque commercialisée par Darty*.

*Ces réparations sont payantes et garanties 6 mois en cas de panne ultérieure identique ou de même nature.

 
  Le choix DARTY!  
   
     
  Panne ? Problème technique ?  
 
assistance téléphonique pour résoudre la panne Composez le 0 978 970 970 (prix d'un appel local) là 7j/7* et 24h/24 et dites "assistance". C'est la première étape de votre dépannage !
 
     
  Suivre son appareil au SAV  
 
Votre appareil est au SAV et vous souhaitez savoir où en sont les réparations ? Appelez le 0978 970 970 (prix d'un appel local) pour joindre notre Service relation client. Nos conseillers pourront vous dire par exemple s'ils ont reçu la pièce détachée à remplacer sur votre appareil, la date à laquelle est planifiée l'intervention sur votre appareil ainsi que la date à laquelle vous pouvez espérer reprendre possession de votre appareil.
 
     
  Tranquillité assurée pendant 5 ans !  
 
Garantie Darty, extension de 3 ans A l'achat (ou dans les 15 jours suivants), vous pouvez souscrire une extension de garantie pour une durée supplémentaire de 3 ans...