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Service Après Vente (SAV) appareil compact. Réparations SAV hors garantie.

Service Après Vente Darty pour tout achat d'un appareil photo numérique compact
appareil photo numérique compact en panne : le SAV Darty la répare. Le fonctionnement de votre appareil photo ne vous semble pas normal ? Vous rencontrez un problème technique ? Ne subissez pas votre panne, le service Après-vente Darty est là !

Garantie Darty 2 ans gratuite pour votre appareil photo compact

Chez Darty, votre appareil est garanti deux ans. Vous pouvez mitrailler, zoomer, et photographier en toute tranquillité ! La garantie comprend l'assistance téléphonique, la gratuité des pièces détachées et de la main d'oeuvre en atelier nécessaires pour les réparations.
  • Assistance téléphonique gratuite pour votre compact numérique

appareil photo numérique compact en panne : le SAV Darty la répare. Faut-il recharger la batterie ? En combien de pixels ou en quel format enregistrer vos photos ? L'appareil affiche un message d'erreur ? La molette tourne dans le vide ? Vous rencontrez une panne ou un problème technique ou vous vous posez simplement une question sur son fonctionnement ?

Ne restez pas seul avec votre panne, vous pouvez compter sur le service Darty ! C'est le Contrat de Confiance.

Le Service après vente Darty est à votre disposition, 7j/7 au 0 978 970 970 (prix d'un appel local). Dites « Service après vente ».
 

Garantie Darty 2 ans gratuite pour votre appareil photo compact

Chez Darty, votre appareil est garanti deux ans. Vous pouvez mitrailler, zoomer, et photographier en toute tranquillité ! La garantie comprend l'assistance téléphonique, la gratuité des pièces détachées et de la main-d'oeuvre en atelier nécessaires pour les réparations.
  • Assistance téléphonique gratuite pour votre compact numérique

Pixel(s) défectueux sur l'écran LCD de l'appareil photo ? L'écran reste blanc ? La molette tourne dans le vide ? L'écran affiche un message d'erreur ? Panne ou problème technique ? Pas de panique, la garantie Darty vous couvre pendant deux ans pièces et main d'oeuvre en atelier comprise.

Lorsque vous achetez votre appareil photo compact chez Darty, vous bénéficiez de l'assistance téléphonique gratuite pendant toute la durée de la garantie. Vous pouvez poser vos questions concernant l'usage et le fonctionnement de votre appareil à nos techniciens spécialistes photo. Ils se feront un plaisir de vous répondre et de vous donner des conseils personnalisés.

Un seul numéro à retenir : le 0 978 970 970 (prix d'un appel local), 7j/7.
  • En cas de panne de votre appareil photo numérique compact

Lorsque l'on appuie sur le déclencheur de l'appareil, rien ne se passe ? La molette du zoom ne fonctionne pas ? Impossible de prendre des photos, le bouton prise de vue ne fonctionne pas ? Au moindre souci, contactez Darty.

Dans un premier temps, téléphonez à l'assistance téléphonique au 0978 970 970 (prix d'un appel local), cela permettra à notre technicien d'identifier le problème de votre appareil. Il mettra tout en oeuvre pour le résoudre à distance. Parfois le problème peut être résolu directement par téléphone. En vous questionnant ainsi par téléphone, notre conseiller technique peut établir, grâce à vos réponses, un diagnostic précis.
Exemple de prise en charge d une appareil photo compact numérique en panne par le SAV Darty. Dans le cas où il ne parvient pas à vous aider par téléphone, notre technicien vous invite à vous rendre au comptoir Service Après vente du magasin le plus proche de chez vous. Grâce à votre appel, le technicien Darty aura pré-enregistré votre dossier SAV, ce qui vous fera gagner du temps lors de votre passage en magasin. Une fois déposé au comptoir SAV, votre appareil photo sera pris en charge dans nos ateliers pour être réparé. Une fois la réparation effectuée, vous êtes prévenu par SMS que vous pouvez venir chercher votre appareil photo réparé au comptoir SAV du magasin.
La garantie en cours est prolongée, du temps d'immobilisation de votre appareil compact suite à une opération après vente, ce délai partant du jour de prise en charge de votre appareil par Darty.
   
 

Vous pouvez aussi suivre l'évolution des réparations effectuées sur votre appareil compact sur votre espace client du site Darty.com. Vous y trouvez des informations sur la nature des interventions effectuées ainsi que le délai d'immobilisation prévu.
 
     
 

Réparation hors garantie de votre appareil photo numérique compact

Réparation hors garantie : le SAV Darty même si vous n avez pas acheté votre appareil chez Darty. > Votre compact n'est plus sous garantie ? Vous pouvez aussi le faire réparer par le service après vente Darty ! En effet Darty s'engage à réparer votre appareil même après l'expiration de la Garantie Darty*.

> Vous n'avez pas acheté votre appareil de type bridge chez Darty ? Ou vous avez acheté votre bridge dans un autre magasin que Darty ? Vous pouvez tout de même bénéficier du Service après vente Darty ! Seule condition : qu'elle soit d'une marque commercialisée par Darty*.

*Ces réparations sont payantes et garanties 6 mois en cas de panne ultérieure identique ou de même nature.
   
 

Le Service après vente Darty est à votre disposition pour tout problème rencontré avec votre appareil photo, 7j/7 au 0 978 970 970 (prix d un appel local). Dites « Service après vente ».
 
     
 
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Opératrice assistance Darty L'assistance informatique Darty est disponible 7j/ 7* et 24h/24, au 0 978 970 970 (prix d'un appel local - dites "Assistance").
* A l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative ou réglementaire
 
     
  Tranquillité assurée pendant 5 ans !  
 
Garantie Darty, extension de 3 ans A l'achat (ou dans les 15 jours suivants), vous pouvez souscrire une extension de garantie pour une durée supplémentaire de 3 ans...
 
     
  Assistance téléphonique gratuite  
 
l'assistance téléphonique : première étape du dépannage Problème de mise en service, de branchement, de fonctionnement ou d'utilisation de votre appareil ?

Pendant la durée de votre garantie, nos techniciens sont là 7j/7, 24h/24 pour vous aider à résoudre tout problème technique. Composez le 0 978 970 970 (prix d'un appel local) et dites "assistance".
 
     
  Suivre son appareil au SAV  
 
Votre appareil est au SAV et vous souhaitez savoir où en sont les réparations ? Appelez le 0978 970 970 (prix d'un appel local) pour joindre notre Service relation client. Nos conseillers pourront vous dire par exemple s'ils ont reçu la pièce détachée à remplacer sur votre appareil, la date à laquelle est planifiée l'intervention sur votre appareil ainsi que la date à laquelle vous pouvez espérer reprendre possession de votre appareil.