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Service Après Vente appareil photo reflex. Réparations SAV hors garantie.
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Service Après Vente Darty pour tout achat d'un appareil photo reflex numérique
Tout le Service Après Vente (SAV) Darty pour votre reflex
Le fonctionnement de votre appareil reflex ne vous semble pas normal ? Vous rencontrez un problème technique ? Ne subissez pas votre panne, le service après vente Darty est là !Faut-il recharger la batterie ? En combien de pixels ou en quel format enregistrer vos photos ? L'appareil affiche un message d'erreur ? La molette tourne dans le vide ? Vous rencontrez un problème technique voire même une panne ? Vous rencontrez une panne ou un problème technique ou vous vous posez simplement une question sur son fonctionnement ? Vous n'êtes pas seul, vous pouvez compter sur le service Darty ! C'est le Contrat de Confiance. Le SAV Darty est à votre disposition, 7j/7 au 0 978 970 970 (prix d'un appel local). Dites "Service après vente".
Garantie Darty 2 ans gratuite pour votre reflex
Chez Darty, votre appareil est garanti deux ans. Vous pouvez mitrailler, zoomer, et photographier en toute tranquillité ! La garantie comprend l'assistance téléphonique, la gratuité des pièces détachées et de la main d uvre en atelier nécessaires pour les réparations.
Pixel(s) défectueux sur l'écran LCD de l'appareil photo ? L'écran reste blanc ? La molette tourne dans le vide ? L'écran affiche un message d erreur ? Panne ou problème technique ? Pas de panique, la garantie Darty vous couvre pendant deux ans pièces et main d uvre en atelier comprise. Lorsque vous achetez votre appareil photo reflex chez Darty, vous bénéficiez de l'assistance téléphonique gratuite pendant toute la durée de la garantie. Vous pouvez poser vos questions concernant l'usage et le fonctionnement de votre appareil à nos techniciens spécialistes photo. Ils se feront un plaisir de vous répondre et de vous donner des conseils personnalisés. Un seul numéro à retenir : le 0 978 970 970 (prix d un appel local), 7j/7.
Lorsque l'on appuie sur le déclencheur de l'appareil, rien ne se passe ? Impossible de prendre des photos, le bouton prise de vue ne fonctionne pas ? Au moindre souci, contactez Darty.
Dans un premier temps, téléphonez à l'assistance téléphonique au 0978 970 970 (prix d un appel local), cela permettra à notre technicien d identifier le problème de votre appareil. Il mettra tout en oeuvre pour le résoudre à distance. Parfois le problème peut être résolu directement par téléphone. En vous questionnant ainsi par téléphone, notre conseiller technique peut établir, grâce à vos réponses, un diagnostic précis. Dans le cas où il ne parvient pas à vous aider par téléphone, notre technicien vous invite à vous rendre au comptoir Service Après vente du magasin le plus proche de chez vous. Grâce à votre appel, le technicien Darty aura pré-enregistré votre dossier SAV, ce qui vous fera gagner du temps lors de votre passage en magasin. Une fois déposé au comptoir SAV, votre appareil photo sera pris en charge dans nos ateliers pour être réparé. Une fois la réparation effectuée, vous êtes prévenu par SMS que vous pouvez venir chercher votre appareil photo réparé au comptoir SAV du magasin. La garantie en cours est prolongée, du temps d'immobilisation de votre appareil compact suite à une opération après vente, ce délai partant du jour de prise en charge de votre appareil par Darty. Votre appareil photo reflex est au SAV et vous souhaitez savoir où en sont les réparations ? Appelez le 0978 970 970 (prix d un appel local) pour joindre notre Service relation client. Vous pouvez aussi suivre l'évolution des réparations effectuées sur votre appareil reflex sur votre espace client du site Darty.com. Vous y trouvez des informations sur la nature des interventions effectuées ainsi que le délai d'immobilisation prévu.
Réparation hors garantie de votre appareil photo numérique compact
Votre compact n'est plus sous garantie ? Vous pouvez aussi le faire réparer par le service après vente Darty ! En effet Darty s'engage à réparer votre appareil même après l'expiration de la Garantie Darty*. Vous n'avez pas acheté votre bridge chez Darty ? Vous avez acheté votre bridge dans un autre magasin que Darty ? Vous pouvez tout de même bénéficier du Service après vente Darty ! Seule condition : qu'elle soit d une marque commercialisée par Darty*. *Ces réparations sont payantes et garanties 6 mois en cas de panne ultérieure identique ou de même nature. |
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Contrairement à la plupart de nos concurrents, l'activité SAV de Darty n'est pas sous-traitée. Avec ses 3 500 techniciens et ses 1 500 véhicules d'intervention, le SAV, c'est un des principaux coeurs de métiers de Darty.
Problème de mise en service, de branchement, de fonctionnement ou d'utilisation de votre appareil photo reflex ?