Communauté d'entraide Darty : toutes les réponses à vos questions !

La communauté Darty vous permet de trouver une réponse rapide à vos questions sur un produit. Comment ? Des clients, qui possèdent le même appareil, vous apportent leur expérience, leur expertise et leur connaissance sur ce produit. Combien de temps dure un programme de ce lave-vaisselle ? Comment installer une appli sur votre tablette ? N'hésitez plus à poser vos questions ! On vous explique comment ça fonctionne...

C’est très simple et rapide. La communauté d'entraide est accessible via la page d'accueil du Forum ou directement depuis une page descriptive d'un appareil. Sur cette dernière, il vous suffit de cliquer sur le bouton rouge de la communauté : "X conseils utilisateurs".

Après avoir cliqué, une fenêtre s'affiche et vous donne accès à la communauté d'entraide Darty. Vous pouvez :

• Poser votre question et la soumettre immédiatement aux clients qui ont déjà acheté ce produit ;

• voir les réponses aux questions déjà posées ;

• et répondre aux questions déjà posées.

Dans la zone du haut de la fenêtre qui s'est affichée, il vous suffit de poser votre question et de cliquer sur "publier". Vous pouvez même ajouter une image, pratique pour illustrer un bug par exemple. 

Vous devrez renseigner votre adresse mail afin d'être averti lorsqu'une réponse sera postée sur le forum. 

Votre question est immédiatement envoyée aux clients qui utilisent ce produit. Si l'un d'entre eux possède la solution, il vous répondra. Vous serez averti par mail lorsqu'une réponse aura été postée.

Pratique et intuitif, il vous permet de rechercher des solutions en fonction de votre produit, de voir d’un coup d’œil les dernières questions posées, les sujets qui possèdent le plus de réponses…