Dépannage et réparation électroménager à domicile

Pour 79€ un technicien vient chez vous pour établir le diagnostic de la panne. Dans bien des cas, le diagnostic permet de remettre votre appareil en fonctionnement.
Si une réparation est nécessaire, le forfait main d’œuvre de 30€, qui comprend le temps de dépannage, sera ajouté.
Les pièces détachées nécessaires seront facturées en sus.

Pour la plupart des pannes, nous disposons des pièces détachées d’origine en stock, et une seule intervention suffit pour réparer votre équipement. Toutefois, il peut arriver qu’un second déplacement soit nécessaire, en particulier lorsque le diagnostic n’a pas pu être suffisamment précis par téléphone. Si tel était le cas, vous n’aurez rien à payer en plus, cette seconde intervention est incluse !

Si votre appareil est irréparable ou si vous jugez que le coût des pièces détaché est trop élevé, nous vous offrons 30€ de remise sur votre renouvellement sur présentation du compte rendu d'intervention pour vous remercier d’avoir essayé de prolonger la durée de vie de votre appareil électroménager.

Bien entendu, le service de dépannage à domicile est facturé uniquement si votre appareil est hors-garantie ou n’a pas été acheté chez DARTY. Ce service est inclus pendant la période de garantie ou d’extension de garantie DARTY.

Nos 600 techniciens électroménagers à domicile sont formés en permanence sur toutes les technologies et tous les produits que nous commercialisons dans nos magasins. Nos interventions sont agréées par les plus grandes marques que nous rencontrons régulièrement pour améliorer la fiabilité de leurs produits.

Avec plus de 1,5 millions de produits réparés par an, DARTY est aujourd’hui le premier SAV de France. Tous nos techniciens s’appuient sur cette expérience et ce savoir-faire que DARTY a construit depuis 40 ans. C’est cela qui permet de garantir 6 mois toutes nos réparations.

En faisant appel au SAV DARTY, vous avez l’assurance de bénéficier de l’expertise et des conseils du premier SAV de France, que votre appareil ait été acheté dans un de nos magasins, sur darty.com ou ailleurs.

Un réfrigérateur qui fait du bruit en plein été ou encore un sèche-linge en panne en plein hiver, c’est toujours synonyme de galère en perspective. Sauf avec les dépanneurs du SAV DARTY !

En cas de panne, pas de panique ! Vous pouvez réaliser un pré-diagnostic en ligne via notre base de données qui recense les pannes les plus fréquentes. 

Si cela ne résout pas votre problème, appelez l’assistance téléphonique au 0 978 970 970 (prix d'un appel local). Un technicien conseil réalisera alors un diagnostic par téléphone, ou par visio-assistance, afin de cerner au plus près le dysfonctionnement de votre appareil. Si nécessaire, il prendra un rendez-vous à votre domicile sous 24h* ou selon vos disponibilités.

Notre technicien se déplacera avec les pièces indispensables pour réparer immédiatement votre équipement électroménager. Si le diagnostic n’a pas été possible par téléphone ou que le technicien constate qu’il lui manque des pièces lors de sa visite, un second rendez-vous sera pris pour finaliser la réparation.

* Sous réserve de créneau disponible au moment de l'appel.

Les produits des catégories suivantes peuvent bénéficier du service de dépannage électroménager : machine à laver, lave-vaisselle, sèche-linge, réfrigérateur, frigo, congélateur, four, hotte, plaque de cuisson, plaque à induction, cave à vin et électroménager encastrable.

Ce service est disponible pour toutes les marques commercialisées dans les magasins DARTY ou sur darty.com, hors marketplace, par exemple SAMSUNG, LG, BOSCH, BEKO, SIEMENS, WHIRLPOOL, ELECTROLUX, MIELE, CANDY, INDESIT, THOMSON, PROLINE

Nos réparateurs électroménagers peuvent intervenir dans toutes les villes ou DARTY dispose d’un magasin et leurs environs, en particulier : Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Lille, Rennes, Reims, Le Havre, Saint-Étienne, Toulon, Grenoble, Dijon, Angers, Nîmes, Villeurbanne, Saint-Denis, Le Mans, Clermont-Ferrand, Aix-en-Provence, Brest, Limoges, Tours, Amiens, Perpignan, Metz, Boulogne-Billancourt, Besançon, Orléans, Rouen, Mulhouse, Caen, Saint-Denis, Nancy, Argenteuil, Saint-Paul, Montreuil, …