garantie par le sav 2 ans darty

La garantie 2 ans par le SAV Darty : décryptage

Pour tout achat effectué chez Darty, vous bénéficiez automatiquement de 2 ans de garantie. Que couvre-t-elle ? Zoom...

Être garanti par le SAV Darty, ça veut dire quoi ?

Si votre appareil tombe en panne, vous pouvez bénéficier du SAV Darty qui comprend (en plus des pièces détachées et de la main d'oeuvre) :

une assistance téléphonique accessible au 0 978 970 970 (prix d'un appel local) 7j/7*, 24h/24. Nos techniciens sont à votre écoute pour vous aider à mettre en service ou à résoudre un problème survenu suite à dysfonctionnement de votre appareil.

> l'intervention d'un technicien Darty à votre domicile*, pour les "produits volumineux"* dans les Zones de Confiance*. Ce dépannage peut avoir lieu dans les 24h qui suivent votre appel*. Pour les autres produits, votre appareil sera pris en charge par nos ateliers SAV après dépôt au comptoir SAV du magasin.

> le prêt d'un produit de remplacement en cas de panne de certains appareils, pendant la durée de réparation*.

> la prolongation de la garantie en cours, du temps d'immobilisation de votre appareil suite à une intervention après-vente*.

si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours qui suivent son achat, nous pouvons vous proposer un échange.

Les produits d'occasion bénéficient de la garantie par le SAV Darty* pour une durée de 6 mois.

Combien de temps êtes-vous couvert avec la garantie par le SAV Darty ?

Pour tout achat effectué en magasin, sur Internet ou par téléphone, la durée de votre garantie est de 2 ans, excepté sur les consommables.

Besoin de plus de protection ?

Darty vous propose des garanties complémentaires et sur-mesure.  Au moment de votre achat, ou dans les 15 jours qui suivent, vous avez la possibilité de prolonger la garantie de certains produits jusqu'à 5 ans au total*.

Vous pouvez aussi bénéficier du remplacement à neuf en cas de panne pendant toute la durée de la garantie sur mesure, sur des appareils tels que le petit électroménager ou la micro-informatique grâce à la Garantie Direct Échange (*).

> Toutes les garanties complémentaires et sur-mesure

*Les conditions des garanties sont détaillées en annexe dans le Contrat de Confiance.

L'assistance téléphonique Darty

assistance darty

Besoin d'un conseil ? Une question sur l'installation ou l'utilisation d'un produit ? Darty reste joignable 7j/7, 24h/24, pour vous répondre.

Les garanties sur-mesure : protégez vos appareils jusqu'à 5 ans

garantie sur-mesure

Avec le SAV Darty, vous pouvez choisir de bénéficier d’une garantie jusqu’à 5 ans au total, selon les familles de produits.

Dépannage et réparation électroménager à domicile

service dépannage à domicile darty

Acheté chez Darty ou non. Plus de 600 techniciens agréés interviennent en 24h* à votre domicile. Contactez-nous au 0 978 970 970