garantie sur-mesure

Les garanties sur-mesure : protégez vos appareils jusqu'à 5 ans

Envie de protéger vos appareils plus longtemps que la garantie 2 ans par le SAV ? Darty vous propose toute une gamme de garanties* complémentaires pour prolonger la protection de vos appareils.

Étendez la garantie de vos appareils

Avec Darty, vous pouvez bénéficier d'une garantie* sur-mesure qui vous permet de prolonger sur certains appareils la garantie jusqu'à 5 ans au total.

Vous pouvez en effet prolonger la garantie 2 ans par le SAV Darty d'une ou trois année supplémentaires. La durée totale de votre garantie est ainsi portée à 3 ou 5 ans.

Avec l'Extension de Garantie, vous bénéficiez aussi :

  • du Bouton® Darty sur les produits électroménagers, image et son de votre foyer (et sur vos produits multimédia lorsque l’Extension de Garantie est souscrite pour un ordinateur) ;

  • de la garantie d’une réparation de votre produit dans les 30 jours maximum (à défaut, vous pourrez demander son échange).

  • et de la possibilité de demander l’échange de votre produit si la même panne survient plus de 3 fois pendant la durée de garantie.

Pour les "produits volumineux", votre Extension de Garantie inclus également :

  • une vérification annuelle de votre produit par visio-assistance, sur les points de contrôle principaux, accompagnée de conseils d’entretien* ;

  • Une offre de reprise à hauteur de 20% de son prix d’achat si vous renouvelez votre appareil chez Darty au cours de la 6e ou 7e année* ;

  • et de l’intervention SAV sur mesure pour votre produit en panne, avec confirmation la veille du créneau de 2h.


* La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (exemple : accident, choc, foudre...) ou d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques ou d'accessoires inadaptés. Les consommables ou consomptibles sont également exclus de la garantie. Toutes les conditions sur le Contrat de Confiance.

Un remplacement à neuf en cas de panne*

Les garanties sur-mesure chez Darty, c'est aussi la possibilité de bénéficier du remplacement de son produit* à neuf en cas de panne.

Avec la Garantie Direct Échange, vous pouvez demander le remplacement à neuf de votre appareil dès le 1er jour, et ce pendant une durée de 2, 3 ou 5 ans. Le remplacement s’effectue en cas de panne incluse dans la garantie et constatée par Darty.

Comment ça marche ? Présentez-vous au comptoir Darty avec votre produit en panne pour obtenir son remplacement.

Votre produit de remplacement sera un appareil neuf identique ou techniquement équivalent commercialisé par Darty. Il bénéficiera de la Garantie Direct Echange pendant la durée restant à courir depuis l’achat initial.

Bonus : la Garantie Direct Echange inclus le Bouton® Darty pour les produits électroménagers, image et son de votre foyer pendant toute la durée de votre garantie (et sur vos produits multimédia lorsque la Garantie Direct Echange est souscrite pour un produit micro-informatique)

*Toutes les conditions sur le Contrat de Confiance.

Remboursement à neuf en cas de panne*

Votre nouvelle tablette tactile vient de tomber en panne ? Pas de panique, aujourd'hui Darty vous propose de protéger vos appareils multimédia* en cas de panne pour ne plus être pris au dépourvu.

Logo du remboursement à neuf chez Darty

Lorsque votre appareil tombe en panne, avec la Garantie Remboursement à Neuf, vous bénéficiez d'un remboursement au prix d'achat de votre appareil sans vétusté pendant 3 ans, si ce dernier tombe en panne.

*Toutes les conditions sur le Contrat de Confiance.

La garantie 2 ans par le SAV Darty : décryptage

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