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Grille-pain, ordinateur, baladeur, appareil photo... Vous avez reçu votre achat par SoColissimo , Chronopost, en relais Chronopost ou vous êtes allé le retirer directement en magasin, et il ne correspond pas à vos attentes.

A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 15 jours pour demander un échange ou un remboursement, sous réserve que votre produit soit dans son état d’origine. Les casques, produits d’hygiène, logiciels, accessoires et consommables dont l’emballage a été ouvert ne peuvent pas être repris.

Cette opération peut se faire par voie postale* ou directement en magasin. La procédure est simple. Il suffit de contacter le service après-vente Darty au 0 978 970 970 (prix d'un appel local - dites "suivi").  Un conseiller est à votre écoute du lundi au samedi inclus, de 9h à 20h, et le dimanche de 10h à 18h. Dès réception de votre bon de retour, il ne vous restera plus qu'à déposer votre appareil dans le magasin Darty de votre choix, ou à la Poste*.

Pour tout retour ou échange, le produit devra être retourné dans son emballage avec ses accessoires.

* En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Tarifs Colissimo au 1er janvier 2015 – sans option

Poids jusqu'à

0,25 kg

0,50 kg

0,75 kg

1 kg

2 kg

3 kg

4 kg

5 kg

kg supp

Tarifs H.T

5,38 €

6,04 €

6,77 €

7,33 €

8,13 €

8,93 €

9,73 €

10,53 €

0,80 €

Envois de 0 à 30 kg