Vendeur : Aosom France

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Aosom France a été créée en août 2011 sous le statut de la S.A.R.L MHFrance avec un capital de 100 000 €. Son siège social ainsi que ses bureaux sont basés à Gentilly, aux portes de Paris.
Evaluations :
Nombre de ventes : 10 734 ventes
Inscrit depuis le : 03 avril 2015
Délai d'acceptation : 31 min 33 s
Taux d'acceptation : 100 %
Pays de livraison : France
Informations sur le vendeur
Evaluations du vendeur
Vitrine du vendeur

Raison sociale : SARL MH France

SIRET : 5341920750024

Adresse du siége social : 12, avenue Raspail 92450 Gentilly

Téléphone relation clients : 01.84.16.61.06

Conditions de livraison
Zones de livraison : Livraisons possibles dans toute la France Métropolitaine et en Belgique (cas particulier pour les livraisons en Corse, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre Service Client)
Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande : Nos délais de préparation commande, acheminement et livraison en France Métropolitaine (hors Corse) sont de 72 à 96 H ouvrées (hors weekend).
Coût de livraison : Les frais de port vous sont offerts sur tous les produits disponibles sur notre boutique en ligne pour toute commande et livraison assurée en France Métropolitaine (hors Corse, nous contacter pour précisions).
Transporteurs utilisés : Nous expédions la majorité de nos colis et produits via nos 3 transporteurs partenaires à savoir UPS, GLS et DB Schenker.
Conditions particulières : ATTENTION: il est de votre responsabilité de vous assurer que vos informations transmises pour la livraison sont correctes au moment où vous passez commande. En cas d'absence au moment du passage du livreur, 3 cas de figures peuvent se présenter: - le livreur remet votre colis à un voisin à proximité. - le livreur dépose votre colis en point relais à proximité de votre adresse de livraison. - le livreur remet en livraison votre colis 24/48H après dernier passage A noter que nous nous déchargeons de toute responsabilité en cas de perte colis suite à une absence de votre part à date de livraison définie et transmise, ou suite à une adresse de livraison erronnée ou incomplète indiquée par vos soins au moment de votre commande. Pour des raisons de sécurité, nous sommes dans l'incapacité de pouvoir changer votre adresse de livraison une fois votre commande passée et validée. AVERTISSEMENT: en cas de présentation en livraison d'un colis et/ou produit endommagé, vous devez impérativement le signaler en commentaire précis en plus de votre émargement ou tout simplement refuser la livraison de votre colis qui nous sera ré-expédié après enquête et contrôle qualité. Tout manquement empechera toute prise en charge aux frais de notre société.
Conditions de retour du produit
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
  • Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le vendeur».
  • Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
  • Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursés du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Frais de retour dans le cadre d'une annulation de commande :
Les frais de retour sont à la charge du client.
Garantie commerciale
Garantie constructeur légale de 24 mois, Garantie commerciale sur demande.
Garantie légale
Outre la garantie commerciale éventuellment proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 do Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.

En cas d'action en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2018, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale. Dans le cas où le consommateur décide de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 dudit code.

Prix de référence
Le prix de référence (ou "prix barré") indiqué par le vendeur correspond à Le prix de référence (ou prix barré) correspond au prix TTC frais de port compris avant promotion.
Règlement des litiges
Si le Vendeur n'a pas répondu à une sollicitation, il vous est possible de «signaler un problème» via votre «Espace Client». Votre réclamation sera transmise conjointement au vendeur et au Service Client Darty. Darty interviendra alors en qualité d'intermédiaire entre le vendeur et vous et s'efforcera de trouver une solution acceptable pour tous.