Vendeur : Elplace

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Avec ses 13 années d’existence, Elplace est devenu un acteur majeur du marché Hi Tech. Forte de son expérience auprès de sa clientèle, nous stockons dans nos entrepôts près de 800 produits prêts à être expédiés et livrés chez vous en 24h/72h. Toujours dans un souci de vous satisfaire, nous vous donnons 14 jours pour vous rétracter si le produit ne vous convient pas. Notre service client est à votre écoute pour toutes demandes ou réclamation au 04 84 256 206.
Evaluations :
Nombre de ventes : 7 270 ventes
Inscrit depuis le : 18 juin 2015
Délai d'acceptation : 27 min 39 s
Taux d'acceptation : 99,99 %
Pays de livraison : France
Informations sur le vendeur
Evaluations du vendeur
Vitrine du vendeur

Raison sociale : Oneclicmobile

SIRET : 531791150

Adresse du siége social : 27 boulevard d'Arras 13004 Marseille

Téléphone relation clients : 0484256206

Email : contact@elplace.com

Conditions de livraison
Zones de livraison : France, Dom Tom, Europe
Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande : 24h à 72h selon le transporteur
Coût de livraison : de 7.90€ à 12.90€
Transporteurs utilisés : Colissimo et Chronopost
Conditions de retour du produit
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
  • Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le vendeur».
  • Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
  • Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursés du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Garantie commerciale
Produit garantie par les centres SAV des constructeurs. N'hésitez pas à nous consulter pour plus d'informations.
Garantie légale
Outre la garantie commerciale éventuellment proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 do Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.

En cas d'action en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2018, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale. Dans le cas où le consommateur décide de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 dudit code.

Règlement des litiges
Si le Vendeur n'a pas répondu à une sollicitation, il vous est possible de «signaler un problème» via votre «Espace Client». Votre réclamation sera transmise conjointement au vendeur et au Service Client Darty. Darty interviendra alors en qualité d'intermédiaire entre le vendeur et vous et s'efforcera de trouver une solution acceptable pour tous.