Vendeur : SemBoutique

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Fondé en 1984 SemBoutique.com dispose d'une infrastructure sans précédent dans la vente de pièces détachées pour l'électroménager, ainsi que le dépannage, pour le Particulier et le Professionnel. Une équipe de techniciens est à même de vous conseiller dans votre dépannage et dans votre recherche de pièces. La gestion des stocks fait l'objet d'une mise à jour régulière et s'appuie sur une nomenclature évolutive basée sur les dernières technologies informatiques. Le particulier trouvera sur ce site, les pièces détachées et accessoires de tout type d'appareil, pour le gros ménager et le petit ménager. Pièces détachées Electroménager En achetant directement chez nous, vous avez l'assurance d'obtenir des pièces détachées et des accessoires d'origine de qualité.
Evaluations :
Nombre de ventes : 10 445 ventes
Inscrit depuis le : 04 mai 2016
Délai d'acceptation : 35 min 27 s
Taux d'acceptation : 99,98 %
Pays de livraison : France
Informations sur le vendeur
Evaluations du vendeur
Vitrine du vendeur

Raison sociale : SERVICE ELECTROMENAGER SAS

SIRET : B330295643

Adresse du siége social : Chemin de la vacquerie ZC DU VAL D ORNEL 52100 BETTANCOURT LA FERREE

Téléphone relation clients : 0892.700.312

Email : darty@semboutique.com

Conditions de livraison
Zones de livraison : France métropolitaine (hors Corse)
Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande : 48 heures sur les articles en stock, 8 à 15 jours pour les commandes spécifiques
Coût de livraison : A partir de 3.95€ livraison en Lettre suivie A partir de 5.99€ en Colissimo
Transporteurs utilisés : Lettre suivie article < 100grs, Colissimo < 1kilo, GLS >1 kilo
Conditions particulières : Néant
Conditions de retour du produit
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
  • Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le vendeur».
  • Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
  • Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursés du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Frais de retour dans le cadre d'une annulation de commande :
Pour les produits ne pouvant être retournés par la Poste en raison de leur nature et/ou de leur taille, vous trouverez ci-dessous, conformément à la réglementation en vigueur, une estimation des frais de retour, auprès d’un transporteur, dont vous devrez vous acquitter afin de nous retourner le produit. Le montant des frais de retour est calculé en fonction de la typologie du produit et de la distance à parcourir par le transporteur pour récupérer le produit et le ramener en entrepôt.De 0 à 30 kg ; 45.00€ TTC Le montant sera notifié par écrit au client au moment de la prise en charge de l'annulation par SEMBOUTIQUE.COM.
Garantie commerciale
Toutes les pièces de rechange bénéficient d'une garantie de 3 mois. Sont exclus de cette garantie : Toutes les pièces montées par le CLIENT ou par toute autre personne non recommandée par SEM. Les programmateurs, modules et platines électroniques, moteurs commandés par erreur suite à un mauvais diagnostic de la panne. Si le CLIENT monte cette pièce pour faire un test de panne, du moment que la pièce est montée 1 fois, il n'y aura aucun remboursement ni retour possible. Les détériorations et défauts provoqués par l’usure naturelle ou par accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale...) La garantie du vendeur est limitée à la réparation, au remplacement ou à un remboursement en valeur des marchandises reconnues défectueuses par notre société en tant compte de l’usage qui en a été refaire et ceci au choix du vendeur. Notre société s’engage uniquement à assurer le remplacement des pièces défectueuses et la réparation des dommages des marchandises fournies au client par ses soins. La garantie ne couvre donc pas les frais de main d’œuvre, ni ceux qui résultent des opérations de démontage, de remontage et de transport, sauf dans le cas de l’échange standard. Le SAV proposé par notre Société n'a vocation à s'appliquer que dans le cadre des garanties offertes par notre Société et les garanties légales. Si le matériel ne peut être remplacé par un matériel identique, il sera proposé au client un matériel équivalent ou supérieur, ou un avoir.
Garantie légale
Outre la garantie commerciale éventuellment proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 do Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.

En cas d'action en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2018, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale. Dans le cas où le consommateur décide de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 dudit code.

Prix de référence
Le prix de référence (ou "prix barré") indiqué par le vendeur correspond à N/A
Règlement des litiges
Si le Vendeur n'a pas répondu à une sollicitation, il vous est possible de «signaler un problème» via votre «Espace Client». Votre réclamation sera transmise conjointement au vendeur et au Service Client Darty. Darty interviendra alors en qualité d'intermédiaire entre le vendeur et vous et s'efforcera de trouver une solution acceptable pour tous.