Vendeur : Pack-Mania

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Des packs SONO et LUMIÈRE spécialement conçu pour vous à prix discount - Conseil avant et après achat - Frais de port gratuit - Envoi rapide et soigné par transporteur - SAV réactif - Vendeur Pro (facture avec TVA)
Evaluations :
Nombre de ventes : 326 ventes
Inscrit depuis le : 27 juillet 2016
Délai d'acceptation : 11 h 55 min 45 s
Taux d'acceptation : 99,13 %
Pays de livraison : France
Informations sur le vendeur
Evaluations du vendeur
Vitrine du vendeur

Raison sociale : S.A.S CONSULTING AND SOLUTIONS

SIRET : 82159462900015

Adresse du siége social : 23Bis rue Andre Dhotel 08130 ATTIGNY

Téléphone relation clients : Non communiqué

Email : pack.mania@yahoo.com

Conditions de livraison
Zones de livraison : France métropolitaine
Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande : 24/72H
Coût de livraison : GRATUITE avec suivi/recommandé
Transporteurs utilisés : GLS
Conditions de retour du produit
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
  • Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le vendeur».
  • Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
  • Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursés du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Frais de retour dans le cadre d'une annulation de commande :
Si votre achat entre dans nos conditions de garantie et pendant la période de celle-ci, avertissez nous par mail du défaut constaté. Dans un premier temps nous tenterons de solutionner le problème par mail ou téléphone. Si un dépannage dans nos ateliers est indispensable, vous devrez nous retourner l’article défectueux. Après vérification par nos techniciens, nous vous informerons de nos constatations et vous ferons part de notre décision de vous échanger l’objet (sous réserve de disponibilité) ou de sa réparation. Dans ce dernier cas, une durée approximative du délai nécessaire vous sera communiquée. Notez que les frais de retour sont à votre charge. Les articles devront nous être retournés en emballage d’origine, avec tous leurs accessoires et protections. Une utilisation non appropriée ou un démontage rendent la garantie caduque. Toute prise en garantie devra impérativement faire l'objet d'une demande préalable auprès de nos services par: - e-mail : pack.mania@yahoo.com - Téléphone : 03-24-72-10-40 - Fax : 03-24-72-10-04 Notre SAV est aussi à votre disposition pour des renseignements techniques concernant votre acquisition.
Garantie commerciale
1 an - S.A.V réactif, conseils et réparations au 03.24.72.10.40
Garantie légale
Outre la garantie commerciale éventuellment proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 do Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.

En cas d'action en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2018, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale. Dans le cas où le consommateur décide de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 dudit code.

Règlement des litiges
Si le Vendeur n'a pas répondu à une sollicitation, il vous est possible de «signaler un problème» via votre «Espace Client». Votre réclamation sera transmise conjointement au vendeur et au Service Client Darty. Darty interviendra alors en qualité d'intermédiaire entre le vendeur et vous et s'efforcera de trouver une solution acceptable pour tous.