Le Service Après-Vente Darty : des techniciens à votre service

Réparer sa voiture quand elle tombe en panne, cela tombe sous le sens. Mais emmener son téléviseur ou son lave-linge à réparer quand ils tombent en panne, ce n'est pas une évidence. Pourtant, il est possible de redonner une seconde chance à vos appareils grâce au SAV Darty. Et en plus, vous faites un geste pour la planète en consommant de manière responsable et durable.

Il vous suffit de contacter l'un de nos techniciens par téléphone au 0978 970 970 (prix d'un appel local) ou de vous présenter au comptoir SAV du magasin Dartyle plus proche de chez vous. La seule condition à remplir pour être pris en charge, est que la marque de l'appareil soit commercialisée chez Darty.

En cas de panne, bénéficiez du SAV Darty comprenant, en plus des pièces détachées et de la main d'oeuvre :

> une assistance téléphonique accessible 7j/7 (*), 24h/24 au 0 978 970 970 (prix d'un appel local). Nos techniciens vous aident à mettre en service ou encore gérer un dysfonctionnement avec votre appareil.

> l'intervention à domicile d'un technicien DARTY, du lundi au samedi de 8h à 17h, pour les « produits volumineux »(*) dans les Zones de Confiance (*). Cette intervention peut avoir lieu dans les 24h qui suivent votre appel (*). Pour les autres produits, réparation en atelier après dépôt au comptoir SAV du magasin. Comment déposer son produit au comptoir SAV de son magasin ?

> le prêt d'un produit de remplacement en cas de panne de certains appareils, pendant la durée de réparation (*).

> la prolongation de la garantie en cours, du temps d'immobilisation de votre appareil suite à une intervention après-vente (*).

> si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours qui suivent son achat, nous pouvons vous proposer un échange.

* Selon conditions, voir Contrat de Confiance