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Un problème ? Appelez notre hot-line !

Vous venez de recevoir votre produit commandé via Darty.com et vous avez besoin d’aide ? Nos techniciens vous répondent ! 

- sa mise en service,
- comprendre certaines fonctionnalités,
- ou une assistance technique.
 
Nos équipes implantées en France et spécialisées par type de produits et services, s'engagent à répondre à vos questions avec un temps d'attente réduit.
 
Elles sont joignables au 0978 970 970 (prix d’un appel local), 7 jours sur 7*, 24 heures sur 24, en précisant « assistance ». 
Notre technicien effectue un premier diagnostique de votre appareil et met tout en oeuvre pour effectuer un dépannage par téléphone.

Si cela n'est pas possible :

- Pour le Gros Electroménager(1) et les téléviseurs(2) :  un rendez-vous vous sera proposé pour l'intervention à domicile de notre Service Après Vente.

- Pour les autres appareils : Si notre technicien constate qu'une réparation en atelier est nécessaire, il sera alors pré-enregistré, par nos services, afin de vous faciliter son enregistrement lors de votre passage en magasin.

Vous bénéficierez ensuite d'un suivi des réparations sur votre Espace Client et vous serez alerté par SMS lorsque le produit sera de retour de réparation.

* A l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative ou réglementaire


(1)"Produits volumineux": GROS ELECTROMENAGER: Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, cuisinière, four (à l’exception des rôtissoires ou appareils assimilés), table de cuisson, hotte, groupe filtrant, réfrigérateur, congélateur, cave à vin, barbecue grande largeur, micro-ondes encastrables et tous ces appareils en format encastrable. TELEVISION : Téléviseur à partir de 28'' (71cm) LED, LCD, plasma. HOME CINEMA : Chaînes home cinéma, meubles home cinéma. ECRAN DE PROJECTION.

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Votre appareil est en panne ? Darty vous aide même s’il n’est pas sous garantie !

Les réparateurs Darty interviennent aussi hors du cadre d'une garantie

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