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Installer et utiliser l'application Mon Bouton sur mon appareil Android ou iOS

Vous avez souscrit au service Bouton© digital ? Suivez le guide pour l'installer sur votre appareil Android ou iOS.

Installer l'application Mon Bouton Darty depuis Android ou iOS

Vous avez souscrit au service Bouton. Afin d'utiliser ce service et de demander à être recontacté par le service client Darty, vous pouvez utiliser la fonction Bouton digital (ou application Bouton) accessible via l'application Mon Bouton sur votre appareil Android ou iOS.

L'application Mon Bouton est téléchargeable depuis le Play Store Google ou sur l'AppStore d'Apple.

Le système Android installé doit être une version 2.3 minimum avec accès au Google Play Store de France Métropolitaine et compte Google associé. Le système iOS installé doit être une Version 5.0 minimum avec accès et compte utilisateur sur l'App Store Apple de France Métropolitaine.

> Téléchargement et installation de l'application Mon Bouton

Si vous n'avez pas encore installé l'application Mon Bouton, suivez les instructions ci-dessous:

- Ouvrez le Play Store Google ou l'AppStore d'Apple.

- Dans la barre de recherche, appuyez sur la loupe puis saisissez "Mon Bouton Darty" afin de rechercher l'application Mon Bouton.

- Dans la liste des résultats, appuyez sur l'application Mon Bouton.

- Appuyez sur Installer.

- Si vous avez à la place un bouton Mettre à jour, cela indique que vous disposez déjà de l'application Mon Bouton : appuyez sur ce bouton pour mettre à jour avec la dernière version de l'application et disposer de toutes les fonctionnalités nécessaires au bouton.

- Si vous avez à la place un bouton Ouvrir, cela indique que vous disposez déjà de la dernière version de l'application Mon Bouton, passez à l'étape suivante pour lancer l'application et utiliser le Bouton.

- Appuyez sur Accepter.

- Lorsque l'installation est terminée, l'icône Ouvrir apparaît. Appuyez sur Ouvrir pour lancer l'application Mon Bouton.

Accès à la fonction Bouton digital (ou application Bouton)

Une fois l'application ouverte :

- Dans le champ login, indiquez l'adresse mail de votre espace client Darty.

- Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe associé à votre compte Darty. Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n'avez pas créé vos identifiants d'espace client Darty, utilisez le lien Mot de passe oublié situé en dessous du champ Mot de passe.

- Appuyez sur Valider.

- Pour effectuer une demande de rappel Bouton, appuyez sur le Bouton Darty.

- Sélectionnez le domaine sur lequel vous souhaitez obtenir de l'assistance parmi les catégories proposées.

- Sélectionnez la catégorie concernant la gamme du produit concerné.

- Sélectionnez rappel téléphonique ou Assistance vidéo. L'assistance vidéo est uniquement disponible pour les utilisateurs d'android V4.X ou plus, ne fonctionne pas sur les versions antérieures

- Vous obtenez un message vous informant que votre demande de rappel a bien été prise en compte. Il est inutile de renouveler la demande, vous allez être rappelé dans quelques instants.

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Installer et utiliser l'application Mon Bouton© Darty sur PC ou Mac

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