bouton darty

Mon Bouton© Darty clignote

Votre Bouton© clignote et vous ne savez pas pourquoi ? Nos réponses et solutions...

Mon Bouton connecté arrête de clignoter Orange au profit d’une boucle Rouge/Rouge/Rouge/Bleu

Si suite à une tentative de configuration du Bouton connecté, le bouton s'arrête de clignoter orange avant d'entamer un clignotement rouge/rouge/rouge/bleu, cela signifie que le bouton ne voit pas le réseau Wi-Fi ou ne parvient pas à s’y connecter.

> Vérification du mot de passe Wi-Fi

Une erreur de saisie de la clé Wi-Fi dans l'assistant de configuration peut causer ce type de clignotement.

- Relancez l'assistant de configuration du Bouton

- A l'étape de saisie du mot de passe Wi-Fi, cochez la case permettant de visualiser les caractères que vous saisissez. Re-saisissez le mot de passe du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté. Si vous ne l'avez pas modifié, le mot de passe Wi-Fi de votre box Internet se situe généralement sur une étiquette à l'arrière de votre Box.

Mon Bouton connecté continue à clignoter orange malgré plusieurs tentatives de connexion

Si malgré 2 tentatives de configuration via l'assistant de configuration, votre Bouton continue à clignoter orange, cela signifie que le Bouton ne reçoit pas la configuration Wi-Fi

> Faiblesse du signal Wi-Fi

Un signal Wi-Fi faible dû à l'éloignement de la Box internet ou aux obstacles tels que les murs peut gêner la transmission de configuration Wi-Fi au Bouton.

- Rapprochez le Bouton et l’ordinateur/tablette/smartphone depuis lequel vous avez lancé l'assistant de configuration de votre box Internet et donc du signal Wi-Fi.

- Relancez l'assistant de configuration du Bouton une nouvelle fois.

Mon Bouton connecté émet de brefs clignotements bleu cyan

Ce clignotement indique que Le Bouton connecté s'est mis en veille pour économiser ses piles alors qu'il n'est pas encore configuré.

- Appuyez brièvement sur le Bouton connecté, il va sortir de veille et clignoter Orange. Le Bouton est en attente de configuration Wi-Fi, vous pouvez désormais relancer l'assistant de configuration du Bouton.

Mon Bouton connecté émet de brefs clignotements rouge

Ces clignotement brefs rouge indiquent que les piles du Bouton sont usées, il est conseillé de les changer.

Les 2 piles AA fournies sont prévues pour durer 2 ans en usage normal du Bouton. Néanmoins en phase de configuration Wi-Fi du Bouton (clignotement orange), les piles sont plus fortement sollicitées et donc un maintien prolongé dans cette phase de configuration ou des modifications régulières de la configuration Wi-Fi peuvent provoquer une usure prématurée des piles

Une fois les piles changées, le Bouton connecté retrouve son état précédent :

- Si le bouton était déjà configuré, il revient au repos après quelques secondes de clignotements blanc rapide, correspondant à un test de connexion Wi-Fi

- Si le bouton était en attente de configuration, il revient en attente de configuration et clignote orange.

Autres solutions pour dépanner votre Bouton©

> Utilisation d'un autre équipement pour configurer le Bouton connecté

Les ordinateurs PC/Mac sont susceptibles d'établir des connexions Wi-Fi à très haut débit pouvant gêner la transmission de la configuration Wi-Fi au Bouton.

Si vous rencontrez cette difficulté de configuration via un PC ou un MAC, essayez d'installer votre Bouton connecté via un smartphone ou une tablette si vous en avez à disposition.

> Utilisation d'un réseau Wi-Fi 2.4Ghz

Il est nécessaire de disposer d'une connexion Wi-Fi en fréquence 2,4Ghz pour transférer la configuration Wi-Fi au Bouton. Si le nom de votre réseau Wi-Fi affiché est suivi du terme "-5GHZ", cela indique que vous utilisez le réseau Wi-Fi de votre box Internet en fréquence 5Ghz.

- Vérifiez l'icone de connexion Wi-Fi afin d'identifier le nom du réseau Wi-Fi (votre box). Si ce nom comporte la mention "-5GHZ", déconnectez et reconnectez vous avec son équivalent sans la mention 5Ghz si il y en a un.

> Configuration du réseau Wi-Fi de la Box en Wi-Fi 802.11g

Afin d'assurer une communication optimale avec le Bouton durant la phase de configuration, le Wi-Fi de la box doit être configuré provisoirement en Wi-Fi 802.11g. Consultez donc nos FAQ "Problème de configuration Wi-Fi [Nom de Box Internet]" qui expliquent la configuration pour les principales Box Internet qui vous permettront de vérifier si votre box est déjà en 802.11g, de le configurer le cas échéant puis après avoir établir la configuration du Bouton, elle vous indiqueront comment rétablir la configuration initiale de votre Box.

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