CAVE DE SERVICE
Score de durabilité: 98/200-11par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
LIEBHERR
Score de Durabilité : 162/200
2
HAIER
Score de Durabilité : 138/200
3
CLIMADIFF
Score de Durabilité : 136/200
4
LA SOMMELIERE
Score de Durabilité : 111/200
5
THOMSON
Score de Durabilité : 92/200
6
CAVISS
Score de Durabilité : 79/200
7
TECNOLEC
Score de Durabilité : 62/200
Achat suite à une panne
17%
Interventions SAV sans pièce détachée
39%
Prix des pièces détachées
7%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
6 ans 8 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Problème non refroidissement general
Bruit general
Problème demarrage
Problème givre
Problème tactile boutons
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 88% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre CAVE DE SERVICE est en panne ?
Faites la réparer ! par un technicien Darty
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Conservez l'appareil dans une pièce ni trop chaude, ni trop froide
- Dépoussiérez les grilles de ventilation
- Remplacez le filtre à charbon 1 à 2 fois par an
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
La cave de service est l'équipement incontournable pour les amateurs de vin souhaitant conserver leurs bouteilles à température idéale de dégustation. Compacte, élégante et silencieuse, elle s'intègre facilement dans une cuisine ou un salon. Contrairement à une cave de vieillissement, elle est conçue pour maintenir les vins à température constante sur le court terme, avec des zones de froid différenciées selon les modèles. Les caves de service modernes offrent des fonctionnalités avancées : contrôle électronique, éclairage LED, clayettes modulables et systèmes anti-vibrations. Retrouvez le podium de durabilité des marques de caves de service en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir une cave de service fiable et réparable, nous avons analysé des milliers de données issues de notre service après-vente. La fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées sont des indicateurs clés de la longévité de votre appareil.
Score de durabilité des caves de service
Le score de durabilité reflète la robustesse des marques sur le long terme. Il est calculé à partir des données de fiabilité et de réparabilité collectées par notre service après-vente. Choisir une marque bien classée, c'est faire le choix d'un appareil plus fiable, plus économique à entretenir, et plus respectueux de l'environnement.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des caves de service et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des caves de service
Même les caves de service les plus fiables peuvent rencontrer des dysfonctionnements. Voici les pannes les plus fréquemment observées par notre service après-vente :
- Problème non refroidissement general 68%
- Bruit general 21%
- Problème demarrage 5%
- Problème givre 3%
- Problème tactile boutons 3%
Votre CAVE DE SERVICE est en panne ? Les appareils électroménagers comme les lave-linges, lave-vaisselles, réfrigérateurs ou fours sont souvent réparables. Le SAV Darty, vous accompagne pour une réparation et prolonge la durée de vie de vos équipements. Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Nos techniciens partagent leurs bonnes pratiques pour entretenir votre cave de service et en prolonger la durée de vie :
- Conservez l'appareil dans une pièce ni trop chaude, ni trop froide
- Dépoussiérez les grilles de ventilation
- Remplacez le filtre à charbon 1 à 2 fois par an
Répartition des interventions SAV des caves de service
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 61% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 39% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les caves de service représente en moyenne 7% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des caves de service réparées est de 6 ans et 8 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 17% ont remplacé un produit défectueux,
- 0% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 83% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des caves de service, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.