IMPRIMANTE LASER
Score de durabilité: 82/200+7par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
BROTHER
Score de Durabilité : 124/200
2
HP
Score de Durabilité : 57/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Privilégiez les toners du constructeur pour éviter des problèmes de compatibilité
- Aérez les feuilles de papier et évitez d'utiliser des feuilles trop épaisses
Achat suite à une panne
57%
Interventions SAV sans pièce détachée
85%
Prix des pièces détachées
Pas de données disponibles
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
Pas de données disponibles
Les symptômes de panne les plus courants
Problème impression
Problème connexion
Imprimante ne demarre pas
Imprimante ne s’allume pas
Problème boutons
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 93% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre IMPRIMANTE LASER est en panne ?
Faites la réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
L'imprimante laser est un choix privilégié pour les utilisateurs à la recherche de rapidité, de précision et de fiabilité. Idéale pour les volumes d'impression importants, elle séduit aussi bien les professionnels que les particuliers exigeants. Grâce à sa technologie sans encre liquide, elle offre une impression nette, sans bavure, et un coût à la page souvent plus avantageux. Les modèles multifonctions permettent également de scanner, copier et faxer. Retrouvez le podium de durabilité des marques d'imprimantes laser en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir une imprimante laser durable, nous avons analysé les données issues de notre service après-vente. Ces informations permettent d'évaluer la fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées.
Score de durabilité des imprimantes laser
Le score de durabilité reflète la fiabilité des marques sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces. Un bon score est synonyme de performance durable et d'investissement rentable.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des imprimantes laser et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des imprimantes laser
Même les imprimantes laser les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les imprimantes laser, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Problème impression 54%
- Problème connexion 18%
- Imprimante ne demarre pas 13%
- Imprimante ne s’allume pas 9%
- Problème boutons 6%
Votre IMPRIMANTE LASER est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Un bon entretien et quelques gestes simples permettent de préserver votre imprimante laser plus longtemps. Voici les recommandations de nos techniciens :
- Privilégiez les toners du constructeur pour éviter des problèmes de compatibilité
- Aérez les feuilles de papier et évitez d'utiliser des feuilles trop épaisses
Répartition des interventions SAV des imprimantes laser
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 15% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 85% des interventions sont des réparations sans pièces.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 57% ont remplacé un produit défectueux,
- 13% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 30% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des imprimantes laser, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.