MICRO-ONDES
Score de durabilité: 115/200-1par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
SAMSUNG
Score de Durabilité : 142/200
2
THOMSON
Score de Durabilité : 141/200
3
WHIRLPOOL
Score de Durabilité : 122/200
4
LG
Score de Durabilité : 122/200
5
PROLINE
Score de Durabilité : 117/200
6
MOULINEX
Score de Durabilité : 110/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Veillez à ce que les sorties d'aération soient libres et propres
- Nettoyez soigneusement l'intérieur de la cavité
- Lors du nettoyage, évitez la plaque mica située sur l'une des parois intérieures
Achat suite à une panne
60%
Interventions SAV sans pièce détachée
44%
Prix des pièces détachées
23%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
6 ans 3 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Problème chauffage
Problème boutons
Bruit general
Problème demarrage
Mauvaise odeur
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 82% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre MICRO-ONDES est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
Le micro-ondes est un appareil indispensable dans la cuisine moderne, apprécié pour sa rapidité, sa simplicité d'utilisation et sa polyvalence. Qu'il s'agisse de réchauffer un plat, décongeler des aliments ou même cuisiner, il s'adapte à tous les besoins du quotidien. Compact ou encastrable, avec ou sans grill, il existe une large gamme de modèles pour répondre à chaque usage. Opter pour un modèle bien noté dans notre baromètre, c'est faire le choix d'un appareil fiable, économique et durable. Retrouvez le podium de durabilité des marques de micro-ondes en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir un micro-ondes qui vous accompagnera longtemps, nous avons analysé des milliers de données. La fiabilité et la réparabilité sont des indicateurs clés de la durée de vie de votre produit et de son impact environnemental.
Score de durabilité des micro-ondes
Notre score de durabilité reflète la fiabilité et la réparabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par notre service après-vente. Choisir une marque bien classée, c'est opter pour un produit plus robuste et avec une meilleure durée de vie.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des micro-ondes et vous offre un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des micro-ondes
Même les micro-ondes les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les micro-ondes, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Problème chauffage 43%
- Problème boutons 20%
- Bruit general 19%
- Problème demarrage 9%
- Mauvaise odeur 9%
Votre MICRO-ONDES est en panne ? Réparez-le plutôt que de le remplacer ! Les appareils électroménagers comme les lave-linges, lave-vaisselles, réfrigérateurs ou fours sont souvent réparables. Le SAV Darty, vous accompagne pour une réparation et prolonge la durée de vie de vos équipements. Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Veillez à ce que les sorties d'aération soient libres et propres
- Nettoyez soigneusement l'intérieur de la cavité
- Lors du nettoyage, évitez la plaque mica située sur l'une des parois intérieures
Répartition des interventions SAV des micro-ondes
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 56% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 44% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les micro-ondes représente en moyenne 23% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des produits réparés est 6 ans et 4 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 60% ont remplacé un produit défectueux,
- 10% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 30% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des micro-ondes, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.