APPAREIL À RACLETTE
Score de durabilité: 119/200=par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
TEFAL
Score de Durabilité : 162/200
2
THOMSON
Score de Durabilité : 132/200
3
LAGRANGE
Score de Durabilité : 113/200
4
PROLINE
Score de Durabilité : 95/200
5
ELECTROLUX
Score de Durabilité : 80/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Nettoyez votre appareil après qu'il ait refroidi en évitant d'utiliser une éponge abrasive
- Rangez soigneusement le câble pour éviter toute déterioration de celui-ci
- Evitez d'entreposer l'appareil dans un endroit où l'humidité est importante
Achat suite à une panne
28%
Interventions SAV sans pièce détachée
33%
Prix des pièces détachées
15%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
Pas de données disponibles
Les symptômes de panne les plus courants
Fait disjoncter
Problème boutons
Problème chauffage
Manque coupelles
Pierre cassee
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 100% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre APPAREIL À RACLETTE est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
L'appareil à raclette est un incontournable des repas conviviaux, apprécié pour sa simplicité d'utilisation et sa capacité à réunir famille et amis autour d'un moment chaleureux. Qu'il soit traditionnel ou multifonction, il permet de faire fondre le fromage tout en cuisant légumes, charcuterie ou même crêpes grâce à ses plaques réversibles. Les modèles récents se distinguent par leur puissance, leur revêtement antiadhésif, leur facilité de nettoyage et leur compacité. Retrouvez le podium de durabilité des marques d'appareils à raclette en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir un appareil à raclette qui vous accompagnera durablement, nous avons analysé des milliers de données issues de notre service après-vente. Ces données permettent d'évaluer notamment la fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées.
Score de durabilité des appareils à raclette
Le score de durabilité reflète la fiabilité des marques sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces. Un bon score est synonyme de performance durable et d'investissement rentable.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des appareils à raclette et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des appareils à raclette
Même les appareils à raclette les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les appareils à raclette, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Fait disjoncter 51%
- Problème boutons 25%
- Problème chauffage 13%
- Manque coupelles 8%
- Pierre cassee 3%
Votre APPAREIL À RACLETTE est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Nettoyez votre appareil après qu'il ait refroidi en évitant d'utiliser une éponge abrasive
- Rangez soigneusement le câble pour éviter toute déterioration de celui-ci
- Evitez d'entreposer l'appareil dans un endroit où l'humidité est importante
Répartition des interventions SAV des appareils à raclette
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 67% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 33% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les appareils à raclette représente en moyenne 15% du prix du produit neuf.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 28% ont remplacé un produit défectueux,
- 12% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 60% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des appareils à raclette, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.