ROBOT MULTIFONCTION
Score de durabilité: 107/200+13par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
MAGIMIX
Score de Durabilité : 160/200
2
KENWOOD
Score de Durabilité : 129/200
3
MOULINEX
Score de Durabilité : 116/200
4
KITCHENAID
Score de Durabilité : 72/200
5
THOMSON
Score de Durabilité : 66/200
6
ELECTROLUX
Score de Durabilité : 41/200
7
PROLINE
Score de Durabilité : 35/200
Achat suite à une panne
44%
Interventions SAV sans pièce détachée
48%
Prix des pièces détachées
8%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
6 ans 4 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Problème tactile boutons
Tourne dans le vide
Problème verrouillage
Problème demarrage
Mauvaise odeur
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 85% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre ROBOT MULTIFONCTION est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Nettoyez minutieusement le bol et les accessoires
- Vérifiez régulièrement l'état des joints
- Veillez à ne pas faire fonctionner le robot sans interruption pendant une trop longue période
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
Le robot multifonction est un véritable assistant culinaire qui simplifie toutes les étapes de préparation en cuisine. Il permet de râper, émincer, hacher, pétrir, mixer ou encore battre, le tout avec un seul appareil. Polyvalent, compact et puissant, il s'adresse aussi bien aux cuisiniers du quotidien qu'aux passionnés de pâtisserie. Les modèles récents se distinguent par leurs nombreux accessoires, leur ergonomie, leur facilité de nettoyage et leur robustesse. Retrouvez le podium de durabilité des marques de robots multifonctions en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir un robot multifonction qui vous accompagnera durablement, nous avons analysé des milliers de données issues de notre service après-vente. Ces données permettent d'évaluer notamment la fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées.
Score de durabilité des robots multifonctions
Le score de durabilité reflète la fiabilité des marques sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces. Un bon score est synonyme de performance durable et d'investissement rentable.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des robots multifonctions et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des robots multifonctions
Même les robots multifonctions les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les robots multifonctions, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Problème tactile boutons 50%
- Tourne dans le vide 19%
- Problème verrouillage 13%
- Problème demarrage 13%
- Mauvaise odeur 6%
Votre ROBOT MULTIFONCTION est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Nettoyez minutieusement le bol et les accessoires
- Vérifiez régulièrement l'état des joints
- Veillez à ne pas faire fonctionner le robot sans interruption pendant une trop longue période
Répartition des interventions SAV des robots multifonctions
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 52% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 48% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les robots multifonctions représente en moyenne 8% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des robots multifonctions réparés est de 6 ans et 5 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 44% ont remplacé un produit défectueux,
- 9% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 47% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des robots multifonctions, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.