CENTRALE VAPEUR
Score de durabilité: 111/200+5par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
CALOR
Score de Durabilité : 126/200
2
PHILIPS
Score de Durabilité : 100/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Effectuez régulièrement un nettoyage/détartrage du réservoir
- Nettoyez de temps en temps la semelle du fer
- Evitez d'utiliser des eaux parfumées
Achat suite à une panne
66%
Interventions SAV sans pièce détachée
51%
Prix des pièces détachées
9%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
5 ans 10 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Problème vapeur
Appareil fuit
Problème boutons
Problème chauffage
Bruit general
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 91% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre CENTRALE VAPEUR est en panne ?
Faites la réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
La centrale vapeur est l'alliée idéale pour un repassage rapide, efficace et sans effort. Grâce à sa puissance de vapeur continue, elle défroisse les textiles les plus épais en un seul passage, tout en respectant les tissus délicats. Son autonomie prolongée, son réservoir grande capacité et ses fonctions intelligentes (défroissage vertical, réglage automatique, système anticalcaire) en font un appareil performant et confortable à utiliser. Retrouvez le podium de durabilité des marques de centrales vapeur en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir une centrale vapeur fiable et réparable, nous avons analysé les données issues de notre service après-vente. Fréquence des pannes, réparabilité, disponibilité des pièces : autant de critères qui influencent la longévité de votre appareil et son impact environnemental.
Score de durabilité des centrales vapeur
Le score de durabilité reflète la robustesse des centrales vapeur sur le long terme. Il est calculé à partir des données de fiabilité et de réparabilité collectées par notre service après-vente. Choisir une marque bien classée, c'est opter pour un appareil plus résistant, plus économique à entretenir, et plus respectueux de l'environnement.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des centrales vapeur et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des centrales vapeur
Même les centrales vapeur les plus fiables peuvent rencontrer des dysfonctionnements. Voici les pannes les plus fréquemment observées par notre service après-vente :
- Problème vapeur 65%
- Appareil fuit 14%
- Problème boutons 8%
- Problème chauffage 7%
- Bruit general 6%
Votre CENTRALE VAPEUR est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Nos techniciens partagent leurs bonnes pratiques pour entretenir votre centrale vapeur et en prolonger la durée de vie :
- Effectuez régulièrement un nettoyage/détartrage du réservoir
- Nettoyez de temps en temps la semelle du fer
- Evitez d'utiliser des eaux parfumées
Répartition des interventions SAV des centrales vapeur
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 49% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 51% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les centrales vapeur représente en moyenne 9% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des centrales vapeur réparées est de 5 ans et 10 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 66% ont remplacé un produit défectueux,
- 10% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 24% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des centrales vapeur, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.