FER À REPASSER
Score de durabilité: 107/200-2par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
CALOR
Score de Durabilité : 127/200
2
PHILIPS
Score de Durabilité : 115/200
3
PROLINE
Score de Durabilité : 99/200
4
BRAUN
Score de Durabilité : 87/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Effectuez régulièrement un détartrage
- Nettoyez de temps en temps la semelle du fer
- Evitez d'utiliser des eaux parfumées
Achat suite à une panne
57%
Interventions SAV sans pièce détachée
48%
Prix des pièces détachées
26%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
4 ans 4 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Appareil fuit
Problème chauffage
Problème vapeur
Fait disjoncter
Problème boutons
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 93% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre FER À REPASSER est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
Le fer à repasser reste un incontournable pour un linge impeccable au quotidien. Compact, rapide à chauffer et facile à manier, il permet un repassage précis, même dans les zones difficiles d'accès. Grâce à ses fonctions vapeur, ses semelles antiadhésives et ses réglages adaptés à chaque tissu, il s'adapte à tous les besoins, du repassage occasionnel aux sessions intensives. Retrouvez le podium de durabilité des marques de fers à repasser en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir un fer à repasser fiable et réparable, nous avons analysé les données issues de notre service après-vente. Fréquence des pannes, réparabilité, disponibilité des pièces : autant de critères qui influencent la longévité de votre appareil et son impact environnemental.
Score de durabilité des fers à repasser
Le score de durabilité reflète la robustesse des fers à repasser sur le long terme. Il est calculé à partir des données de fiabilité et de réparabilité collectées par notre service après-vente. Choisir une marque bien classée, c'est opter pour un appareil plus résistant, plus économique à entretenir, et plus respectueux de l'environnement.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des fers à repasser et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des fers à repasser
Même les fers à repasser les plus fiables peuvent rencontrer des dysfonctionnements. Voici les pannes les plus fréquemment observées par notre service après-vente :
- Appareil fuit 26%
- Problème chauffage 22%
- Problème vapeur 20%
- Fait disjoncter 16%
- Problème boutons 16%
Votre FER À REPASSER est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Nos techniciens partagent leurs bonnes pratiques pour entretenir votre fer à repasser et en prolonger la durée de vie :
- Effectuez régulièrement un détartrage
- Nettoyez de temps en temps la semelle du fer
- Evitez d'utiliser des eaux parfumées
Répartition des interventions SAV des fers à repasser
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 52% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 48% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les fers à repasser représente en moyenne 26% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des fers à repasser réparés est de 4 ans et 5 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 57% ont remplacé un produit défectueux,
- 9% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 33% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des fers à repasser, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.