DÉFROISSEUR
Score de durabilité: 98/200-2par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
CALOR
Score de Durabilité : 140/200
2
PHILIPS
Score de Durabilité : 129/200
3
PROLINE
Score de Durabilité : 102/200
4
STEAMONE
Score de Durabilité : 82/200
5
THOMSON
Score de Durabilité : 29/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Détartrez régulièrement le défroisseur
- Utilisez l'appareil à la verticale uniquement
Achat suite à une panne
17%
Interventions SAV sans pièce détachée
31%
Prix des pièces détachées
18%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
Pas de données disponibles
Les symptômes de panne les plus courants
Problème vapeur
Bruit general
Problème chauffage
Appareil fuit
Problème boutons
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 95% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre DÉFROISSEUR est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
Le défroisseur est l'outil idéal pour éliminer rapidement les plis sur les vêtements sans passer par la planche à repasser. Compact, léger et prêt à l'emploi en quelques secondes, il s'adapte à tous les textiles, même les plus délicats. Parfait pour les retouches de dernière minute ou les voyages, il offre un confort d'utilisation incomparable. Les modèles récents proposent une vapeur puissante, un débit continu et des accessoires adaptés aux différents tissus. Retrouvez le podium de durabilité des marques de défroisseurs en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir un défroisseur fiable et réparable, nous avons analysé des milliers de données issues de notre service après-vente. La fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées sont des indicateurs clés de la longévité de votre appareil.
Score de durabilité des défroisseurs
Le score de durabilité reflète la robustesse des marques sur le long terme. Il est calculé à partir des données de fiabilité et de réparabilité collectées par notre service après-vente. Choisir une marque bien classée, c'est faire le choix d'un appareil plus fiable, plus économique à entretenir, et plus respectueux de l'environnement.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des défroisseurs et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des défroisseurs
Même les défroisseurs les plus fiables peuvent rencontrer des dysfonctionnements. Voici les pannes les plus fréquemment observées par notre service après-vente :
- Problème vapeur 77%
- Bruit general 7%
- Problème chauffage 7%
- Appareil fuit 5%
- Problème boutons 4%
Votre DÉFROISSEUR est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Nos techniciens partagent leurs bonnes pratiques pour entretenir votre défroisseur et en prolonger la durée de vie :
- Détartrez régulièrement le défroisseur
- Utilisez l'appareil à la verticale uniquement
Répartition des interventions SAV des défroisseurs
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 69% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 31% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les défroisseurs représente en moyenne 18% du prix du produit neuf.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 17% ont remplacé un produit défectueux,
- 10% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 73% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des défroisseurs, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.