NETTOYEUR VAPEUR
Score de durabilité: 64/200-1par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
ROWENTA
Score de Durabilité : 133/200
2
POLTI
Score de Durabilité : 65/200
3
THOMSON
Score de Durabilité : 58/200
4
BLACK & DECKER
Score de Durabilité : 49/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- N'utilisez que de l'eau, sauf si la notice autorise l'ajout de produit
- Remplacez le filtre anti-calcaire (si présent) environ tous les 6 mois
- Effectuez un détartrage de temps en temps
Achat suite à une panne
28%
Interventions SAV sans pièce détachée
27%
Prix des pièces détachées
7%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
5 ans 5 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Problème vapeur
Problème boutons
Appareil fuit
Fait disjoncter
Problème chauffage
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 88% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre NETTOYEUR VAPEUR est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
Le nettoyeur vapeur est une solution écologique et efficace pour un nettoyage en profondeur sans produits chimiques. Grâce à la puissance de la vapeur, il élimine les bactéries, les allergènes et les saletés incrustées sur tous types de surfaces : sols, vitres, textiles, joints, plaques de cuisson… Polyvalent, il s'adapte à tous les usages domestiques grâce à ses nombreux accessoires. Compact ou traîneau, il offre une alternative durable aux méthodes de nettoyage traditionnelles. Retrouvez le podium de durabilité des marques de nettoyeurs vapeur en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir un nettoyeur vapeur fiable et réparable, nous avons analysé les données issues de notre service après-vente. Fréquence des pannes, réparabilité, disponibilité des pièces : autant de critères qui influencent la longévité de votre appareil et son impact environnemental.
Score de durabilité des nettoyeurs vapeur
Le score de durabilité reflète la robustesse des nettoyeurs vapeur sur le long terme. Il est calculé à partir des données de fiabilité et de réparabilité collectées par notre service après-vente. Choisir une marque bien classée, c'est opter pour un appareil plus résistant, plus économique à entretenir, et plus respectueux de l'environnement.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des nettoyeurs vapeur et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des nettoyeurs vapeur
Même les nettoyeurs vapeur les plus fiables peuvent rencontrer des dysfonctionnements. Voici les pannes les plus fréquemment observées par notre service après-vente :
- Problème vapeur 72%
- Problème boutons 10%
- Appareil fuit 7%
- Fait disjoncter 5%
- Problème chauffage 5%
Votre NETTOYEUR VAPEUR est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Nos techniciens partagent leurs bonnes pratiques pour entretenir votre nettoyeur vapeur et en prolonger la durée de vie :
- N'utilisez que de l'eau, sauf si la notice autorise l'ajout de produit
- Remplacez le filtre anti-calcaire (si présent) environ tous les 6 mois
- Effectuez un détartrage de temps en temps
Répartition des interventions SAV des nettoyeurs vapeur
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 73% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 27% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les nettoyeurs vapeur représente en moyenne 7% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des nettoyeurs vapeur réparés est de 5 ans et 6 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 28% ont remplacé un produit défectueux,
- 9% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 62% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des nettoyeurs vapeur, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.