ÉPILATEUR
Score de durabilité: 112/200=par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
CALOR
Score de Durabilité : 159/200
2
PANASONIC
Score de Durabilité : 122/200
3
BRAUN
Score de Durabilité : 118/200
4
PHILIPS
Score de Durabilité : 68/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Nettoyez l'épilateur après chaque utilisation
- Séchez entièrement l'appareil s'il a été utilisé sous l'eau
Achat suite à une panne
41%
Interventions SAV sans pièce détachée
22%
Prix des pièces détachées
13%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
Pas de données disponibles
Les symptômes de panne les plus courants
Problème épilation
Problème demarrage
Bruit anormal
Problème boutons
Tient pas charge
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 78% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre ÉPILATEUR est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
L'épilateur électrique est un allié incontournable pour une épilation efficace, durable et réalisée à domicile. Grâce à ses têtes rotatives ou à lumière pulsée, il permet d'arracher les poils à la racine ou de ralentir leur repousse, pour une peau lisse plus longtemps. Compact, facile à utiliser et souvent accompagné d'accessoires pour les zones sensibles, il s'adapte à tous les types de peau et de pilosité. Retrouvez le podium de durabilité des marques d'épilateurs en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Notre service après-vente a analysé des milliers d'interventions pour vous aider à choisir un épilateur fiable et réparable. Ces données permettent d'identifier les marques les plus robustes et les plus simples à réparer, un critère essentiel pour prolonger la durée de vie de votre appareil.
Score de durabilité des épilateurs
Notre score de durabilité reflète la fiabilité et la réparabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par notre service après-vente. Choisir une marque bien classée, c'est faire un choix responsable, économique et durable.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des épilateurs :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des épilateurs
Même les épilateurs les plus fiables peuvent rencontrer des dysfonctionnements. Voici les pannes les plus fréquemment observées par notre service après-vente :
- Problème épilation 33%
- Problème demarrage 21%
- Bruit anormal 19%
- Problème boutons 13%
- Tient pas charge 13%
Votre ÉPILATEUR est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Un bon entretien et quelques gestes simples permettent de préserver votre épilateur plus longtemps. Voici les recommandations de nos techniciens :
- Nettoyez l'épilateur après chaque utilisation
- Séchez entièrement l'appareil s'il a été utilisé sous l'eau
Répartition des interventions SAV des épilateurs
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 78% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 22% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les épilateurs représente environ 13% du prix neuf.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 41% ont remplacé un produit défectueux,
- 8% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 51% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des épilateurs, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.