CAFETIÈRE
Score de durabilité: 67/200-15par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
TEFAL
Score de Durabilité : 129/200
2
MOULINEX
Score de Durabilité : 121/200
3
BIALETTI
Score de Durabilité : 106/200
4
PROLINE
Score de Durabilité : 68/200
5
THOMSON
Score de Durabilité : 50/200
6
ELECTROLUX
Score de Durabilité : 29/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Détartrez régulièrement en s'abstenant d'utiliser du vinaigre mais en ayant recours à un produit adapté
- Nettoyez les accessoires et le support filtre
Achat suite à une panne
62%
Interventions SAV sans pièce détachée
17%
Prix des pièces détachées
31%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
5 ans 11 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Le café coule plus/mal
Piece se détache
Appareil fuit
Mauvaise odeur
Problème boutons
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 93% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre CAFETIÈRE est en panne ?
Faites la réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
La cafetière est l'appareil indispensable pour bien démarrer la journée ou savourer une pause gourmande. Qu'elle soit à filtre, à dosettes, à capsules ou automatique, elle s'adapte à tous les goûts et à tous les rythmes de vie. Les modèles actuels offrent des fonctionnalités variées : programmation, maintien au chaud, réglage de l'intensité, et même connexion à une application mobile. Choisir une cafetière bien notée dans notre baromètre, c'est opter pour un appareil fiable, économique à long terme et plus respectueux de l'environnement. Retrouvez le podium de durabilité des marques de cafetières en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir une cafetière qui vous accompagnera durablement, nous avons analysé des milliers de données issues de notre service après-vente. Ces données permettent d'évaluer la fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées.
Score de durabilité des cafetières
Le score de durabilité reflète la fiabilité des marques sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces. Un bon score est synonyme de performance durable et d'investissement rentable.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des cafetières et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des cafetières
Même les cafetières les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les cafetières, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Le café coule plus/mal 36%
- Piece se détache 36%
- Appareil fuit 12%
- Mauvaise odeur 8%
- Problème boutons 8%
Votre CAFETIÈRE est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Détartrez régulièrement en s'abstenant d'utiliser du vinaigre mais en ayant recours à un produit adapté
- Nettoyez les accessoires et le support filtre
Répartition des interventions SAV des cafetières
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 83% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 17% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les cafetières représente en moyenne 31% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des cafetières réparées est de 5 ans et 11 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 62% ont remplacé un produit défectueux,
- 10% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 27% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des cafetières, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.