THEIERE
Score de durabilité: 97/200+10par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
TEFAL
Score de Durabilité : 143/200
2
SMEG
Score de Durabilité : 131/200
3
RIVIERA ET BAR
Score de Durabilité : 89/200
4
SEVERIN
Score de Durabilité : 85/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Nettoyez le panier à thé après chaque utilisation
- Nettoyez l'intérieur de la carafe à l'aide d'une éponge
- Procédez à un détartrage de la théière à peu près tous les mois
Achat suite à une panne
29%
Interventions SAV sans pièce détachée
22%
Prix des pièces détachées
58%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
Pas de données disponibles
Les symptômes de panne les plus courants
Problème température
Problème boutons
Eau couleplus
Appareil fuit
Le couvercle ne tient pas
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 90% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre THEIERE est en panne ?
Faites la réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
La théière est l'alliée incontournable des amateurs de thé, alliant tradition et modernité pour une infusion parfaite. Qu'elle soit électrique ou manuelle, en verre, inox ou céramique, elle permet de révéler tous les arômes du thé grâce à une température maîtrisée et un temps d'infusion adapté. Les modèles électriques récents offrent des fonctionnalités avancées comme le réglage de la température, le maintien au chaud, ou encore l'infusion automatique. Retrouvez le podium de durabilité des marques de théières en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir une théière qui vous accompagnera durablement, nous avons analysé des milliers de données issues de notre service après-vente. Ces données permettent d'évaluer la fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées.
Score de durabilité des théières
Le score de durabilité reflète la fiabilité des marques sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces. Un bon score est synonyme de performance durable et d'investissement rentable.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des théières et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des théières
Même les théières les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les théières, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Problème température 35%
- Problème boutons 22%
- Eau couleplus 17%
- Appareil fuit 15%
- Le couvercle ne tient pas 11%
Votre THEIERE est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Nettoyez le panier à thé après chaque utilisation
- Nettoyez l'intérieur de la carafe à l'aide d'une éponge
- Procédez à un détartrage de la théière à peu près tous les mois
Répartition des interventions SAV des théières
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 78% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 22% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les théières représente en moyenne 58% du prix du produit neuf.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 29% ont remplacé un produit défectueux,
- 16% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 55% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des théières, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.