CAFETIÈRE À DOSETTE
Score de durabilité: 97/200-3par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
KRUPS
Score de Durabilité : 114/200
2
MAGIMIX
Score de Durabilité : 106/200
3
PHILIPS
Score de Durabilité : 98/200
4
DELONGHI
Score de Durabilité : 90/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Détartrez régulièrement en s'abstenant d'utiliser du vinaigre mais en ayant recours à un produit adapté
- Videz régulièrement le bac à dosettes et le bac récupérateur d'eau
Achat suite à une panne
50%
Interventions SAV sans pièce détachée
41%
Prix des pièces détachées
17%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
6 ans 1 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Appareil fuit
Le café coule plus/mal
Problème boutons
Bruit anormal
Problème température
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 84% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre CAFETIÈRE À DOSETTE est en panne ?
Faites la réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
La cafetière à dosette séduit par sa simplicité d'utilisation, sa rapidité et la variété de boissons qu'elle permet de préparer. Idéale pour les amateurs de café qui recherchent un résultat constant sans effort, elle s'intègre parfaitement dans toutes les cuisines grâce à son format compact. Les modèles actuels offrent des fonctionnalités pratiques comme l'arrêt automatique, la sélection d'intensité, ou encore la compatibilité multi-boissons (espresso, thé, chocolat). Retrouvez le podium de durabilité des marques de cafetières à dosette en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir une cafetière à dosette qui vous accompagnera durablement, nous avons analysé des milliers de données issues de notre service après-vente. Ces données permettent notamment d'évaluer la fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées.
Score de durabilité des cafetières à dosette
Le score de durabilité reflète la fiabilité des marques sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces. Un bon score est synonyme de performance durable et d'investissement rentable.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des cafetières à dosette et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des cafetières à dosette
Même les cafetières à dosette les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les cafetières à dosette, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Appareil fuit 34%
- Le café coule plus/mal 31%
- Problème boutons 19%
- Bruit anormal 10%
- Problème température 6%
Votre CAFETIÈRE À DOSETTE est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Détartrez régulièrement en s'abstenant d'utiliser du vinaigre mais en ayant recours à un produit adapté
- Videz régulièrement le bac à dosettes et le bac récupérateur d'eau
Répartition des interventions SAV des cafetières à dosette
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 59% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 41% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les cafetières à dosette représente en moyenne 17% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des cafetières à dosette réparées est de 6 ans et 2 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 50% ont remplacé un produit défectueux,
- 10% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 40% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des cafetières à dosette, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.