EXPRESSO AVEC BROYEUR
Score de durabilité: 87/200+2par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
DELONGHI
Score de Durabilité : 97/200
2
PHILIPS
Score de Durabilité : 93/200
3
KRUPS
Score de Durabilité : 92/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Privilégiez l'utilisation d'eau filtrée pour la préparation de vos cafés
- Détartrez régulièrement la machine en s'abstenant d'utiliser du vinaigre mais en utilisant un produit dédié
- Nettoyez régulièrement le groupe café et graissez-le si besoin
Achat suite à une panne
26%
Interventions SAV sans pièce détachée
50%
Prix des pièces détachées
5%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
4 ans 6 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Appareil fuit
Bruit anormal
Le café coule plus/mal
Problème broyeur
Problème boutons
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 80% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre EXPRESSO AVEC BROYEUR est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
L'expresso avec broyeur est l'allié incontournable des amateurs de café fraîchement moulu. Grâce à son broyeur intégré, il permet de savourer un café d'exception à chaque tasse, en préservant tous les arômes des grains. Facile à utiliser, il offre un large choix de boissons personnalisables (espresso, lungo, cappuccino…) et s'adapte aux préférences de chacun. Ces machines séduisent aussi par leur design élégant, leur montée en température rapide et leur entretien de plus en plus automatisé. Choisir une marque bien classée dans le baromètre SAV, c'est opter pour un produit plus robuste et avec une meilleure durée de vie. Retrouvez le podium de durabilité des marques d'expresso avec broyeur en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Notre service après-vente a analysé des milliers d'interventions pour vous aider à choisir un expresso avec broyeur durable. Ces données révèlent les marques les plus fiables et les plus faciles à réparer, un critère essentiel pour prolonger la durée de vie de votre appareil.
Score de durabilité des expressos avec broyeur
Le score de durabilité reflète la robustesse des expressos avec broyeur sur le long terme. Il prend en compte notamment la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces détachées. Un bon score est synonyme de fiabilité, réparabilité, meilleure durée de vie.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des expressos avec broyeur et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des expressos avec broyeur
Même les expressos avec broyeur les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les expressos avec broyeur, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Appareil fuit 38%
- Bruit anormal 20%
- Le café coule plus/mal 18%
- Problème broyeur 16%
- Problème boutons 8%
Votre EXPRESSO AVEC BROYEUR est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Privilégiez l'utilisation d'eau filtrée pour la préparation de vos cafés
- Détartrez régulièrement la machine en s'abstenant d'utiliser du vinaigre mais en utilisant un produit dédié
- Nettoyez régulièrement le groupe café et graissez-le si besoin
Répartition des interventions SAV des expressos avec broyeur
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 50% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 50% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les expressos avec broyeur représente en moyenne 5% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des expresso avec broyeur réparés est de 4 ans et 6 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 26% ont remplacé un produit défectueux,
- 11% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 63% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des expresso avec broyeur, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.