Score de durabilité des TV LED

Le score de durabilité reflète la performance des marques sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la disponibilité des pièces détachées et la facilité de réparation. Choisir une marque bien classée, c'est faire un choix responsable, économique et durable.

Le podium des marques les plus durables

Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des TV LED et vous propose un comparatif des meilleures marques :

• SONY
• PHILIPS
• LG

Les symptômes de panne : Les problèmes courants des TV LED

Même les TV LED les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les TV LED, telles qu'observées par notre service après-vente :

• Défaut image 32%
• Ne s’allume pas 29%
• Pas d’image 22%
• Problème de son 8%
• Problème télécommande 8%

Votre TV LED est en panne ? Faites réparer votre appareil!

Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie

Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !

• Dépoussiérez au niveau de l'écran et des orifices
• Ne vaporisez pas de nettoyant liquide sur l'écran
• Réduisez la luminosité et le contraste pour prolonger la durée de vie de l'écran

Répartition des interventions SAV des TV LED

Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 27% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 73% des interventions sont des réparations sans pièces.

Prix des pièces détachées

Le coût moyen des pièces détachées pour les TV LED représente en moyenne 28% du prix du produit neuf.

Âge moyen des produits réparés

Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des TV LED réparées est de 5 ans et 4 mois.

Les raisons d'achat

Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :

• 49% ont remplacé un produit défectueux,
• 16% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
• 35% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).

Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.

Trouver le bon équipement

Au-delà des TV LED, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :

• Vidéoprojecteur
• Barre de son
• TV Oled

Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.