Baromètre SAV

Nos univers

TV LED

La TV LED est un type de téléviseur utilisant la technologie LED pour l'éclairage de l'écran, permettant une bonne qualité d'image et des couleurs vives. Les modèles actuels offrent une variété de tailles, de résolutions et de fonctionnalités...

Âge moyen des produits réparés :

5 ans 2 mois

-1

mois

Prix des pièces détachées :

28%*

-1

*du prix du produit

115

par rapport à l’année précédente

Podium de durabilité

SONY

Durabilité : 136

SONY SONY

SHARP

Durabilité : 126

SHARP SHARP

Durabilité : 124

-1

LG LG

PHILIPS

Durabilité : 117

PHILIPS PHILIPS

SAMSUNG

Durabilité : 113

-2

SAMSUNG SAMSUNG

HISENSE

Durabilité : 113

HISENSE HISENSE

JVC

Durabilité : 104

JVC JVC

XIAOMI

Durabilité : 96

-1

XIAOMI XIAOMI

PANASONIC

Durabilité : 96

New

PANASONIC PANASONIC

TCL

Durabilité : 86

New

TCL TCL

Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes :

72% des interventions SAV effectuées sur les téléviseurs à technologie LED sont des réparations sans pièce. Une partie de ces défaillances produits pourraient être évitées grâce à de bons reflexes d'entretien. Voici les conseils du baromètre du SAV pour limiter ces pannes:

Dépoussiérez au niveau de l'écran et des orifices
Ne vaporisez pas de nettoyant liquide sur l'écran
Réduisez la luminosité et le contraste pour prolonger la durée de vie de l'écran

Découvrez tous nos conseils d’entretien

Fiabilité

La fiabilité, c’est la capacité à fonctionner normalement sans tomber en panne. Nous nous appuyons sur les retours de nos 2500 experts SAV, qui interviennent sur plus de 2,5 millions de produits chaque année.

Réparabilité

La réparabilité, c’est la possibilité de pouvoir réparer si le produit tombe en panne, grâce à la disponibilité des pièces détachées et leur prix. Un produit est réparable si, en cas de panne, on le répare plutôt que de le remplacer !

Durabilité

Un produit durable, c’est un produit qui nous sert longtemps ! Et pour cela, il faut qu’il soit fiable et réparable.