Le savoir, c’est le pouvoir. Nous vous donnons les clés pour que vous puissiez décider.
Darty s’engage pour une utilisation claire et maîtrisée de vos données personnelles.
Nom, prénom, adresse postale, historique de navigations et de commandes... Ces données nous permettent de vous assurer la meilleure expérience possible et d’être à l'écoute de vos besoins.
Notre approche : donner ses données, les reprendre c’est ok. (Et oui, on a le droit de changer d’avis !)
Parce que vos données vous appartiennent, Darty vous donne le contrôle sur elles. C’est à vous de fixer les règles.
Darty vous facilite la vie et vous met à disposition des outils vous permettant d’exprimer vos choix.
En arrivant sur notre site, paramétrez le bandeau et accédez au gestionnaire de cookies pour déterminer l’usage de vos données de navigation.
En créant votre compte darty.com, vous pourrez aussi accéder au module « mes préférences » pour paramétrer vos choix d’utilisation.
A tout moment, vous pouvez revenir sur vos choix et changer la donne.
Les 5 piliers Darty en matière de données personnelles
# UtilitéVos données ont une réelle utilité.
Elles simplifient l’exécution de votre commande, votre parcours d’achat...
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# TransparenceLe savoir, c’est le pouvoir.
Nous vous donnons les clés pour mieux comprendre les choix que vous faites.
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# ChoixExprimez-vous et gardez la main.
Choisissez par qui, et comment être contacté. Par quelles enseignes...
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# PublicitéDécouvrez des marques et des promotions qui vous ressemblent.
Vos données sont collectées à des fins publicitaires par notre régie Retaillink pour...
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# PersonnalisationUne relation sur-mesure.
Grâce à vos données vous aurez des recommandations et des offres qui vous ressemblent !
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# UtilitéVos données ont une réelle utilité pour vous et pour nous.
Elles simplifient l’exécution de votre commande, votre parcours d’achat, et au final notre relation.
Vos données nous permettent de réaliser la gestion, le suivi de votre commande et de fluidifier nos échanges.
Grâce à elles, votre parcours d’achat et votre expérience en ligne sont optimisés.
EXEMPLE
Vous avez commandé un aspirateur sur notre site avec retrait en magasin. Darty vous informe dès qu’il est disponible pour venir le chercher.
Nous vous donnons les clés pour mieux comprendre les choix que vous faites.
Nous travaillons en continue à l’amélioration de l’information sur l’utilisation de vos données personnelles. Nous nous efforçons à employer des mots simples et clairs (une phrase simple avec une case à cocher ou à décocher : votre avis est pris en compte). Notre Délégué à la protection des données reste à votre disposition pour vous informer.
EXEMPLE
La page « Données personnelles » vous informe sur l’usage et vos droits en matière de données personnelles et de cookies. Si vous avez besoin d’information complémentaires, vous pouvez aussi nous contacter à dpo@fnacdarty.com
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# ChoixExprimez-vous et gardez la main.
Choisissez par qui, et comment, être contacté. Par quelle(s) enseigne(s) et par quel(s) moyen(s) de contact. Vous pouvez être contacté par Darty et/ou les autres enseignes du Groupe Fnac Darty et nos partenaires, c’est vous qui décidez.
Grâce à notre gestionnaire en ligne « Mes préférences», vous pouvez activer ou désactiver vos choix à tout moment. Le changement est immédiat et pris en compte automatiquement. Pour y accéder, rendez-vous dans votre espace client, rubrique « Mes préférences » ou si vous n’avez pas de compte via le formulaire.
Certains usages sont déjà paramétrés par défaut. Nous avons fait ces choix car nous considérons qu’ils sont importants et légitimes pour Darty mais vous avez le choix de les modifier, à tout moment.
Si vous avez souscrit à un contrat de service, vous recevrez des emails liées à celui-ci ; si vous souhaitez vous y opposer, il suffit de cliquer directement via le lien de désabonnement de l’email.
EXEMPLE
Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone par des partenaires, vous n’avez qu’à décocher la case « téléphone » correspondante, directement dans votre gestionnaire de préférences.
# PublicitéDécouvrez des marques et des promotions qui vous ressemblent.
Vos données sont collectées à des fins publicitaires par notre régie Retaillink pour vous adresser des offres personnalisées en fonction de profil client sauf si vous vous y opposez.
Cette activité complémentaire est utile pour améliorer nos services, la qualité de nos magasins et de notre site internet. En résumé, pour mieux faire notre métier.
EXEMPLE
Lorsque vous naviguez sur notre site ou un site partenaire, vous pouvez être exposé à une publicité pour une marque d’automobile, si vous correspondez aux catégories de personnes (âge, centres d’intérêts, historique de navigation...) que cette marque souhaite toucher.
Grâce à vos données vous aurez des recommandations et des offres qui vous ressemblent !
Vos données vous permettent de vous tenir informé(e) de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier dans nos magasins et sur notre site.
Elles nous permettent de vous proposer des offres adaptées de vos besoins.
Nos partenaires peuvent également vous adresser de la publicité ciblée, adaptée à vos centres d’intérêt, grâce à notre activité de régie publicitaire Retailink, et cela sans pour autant connaître votre identité.
EXEMPLE
Suite à l’achat d’un lave-vaisselle, DARTY me diffuse sur le site darty.com ou ceux de ses partenaires, des offres de lessive, anticalcaire et panier à couverts adaptées à ma nouvelle machine.
