Hors garantie ou sous garantie, Darty dispose d’un service de dépannage et réparation sur l'ensemble de vos produits pour répondre à tous vos besoins :

picto expert

600 experts
à disposition

picto repare

1,5 millions
de produits réparés

picto garantie

6 mois
de garanties

picto piece

8 millions
de pièces détachées

Trouvez la formule qui vous correspond :

Votre SAV Darty répare tous vos produits avec ou sans garantie et achetés ou non chez Darty

Je fais réparer avec
le SAV Darty
à partir de 69€

  • Valable sur 1 produit
  • Main-d’œuvre à partir de 41€ et pièces détachées non incluses
En savoir plus

Je choisis un abonnement tout compris avec Darty Max À partir de 11,99€ TTC/mois

  • Valable sur les appareils couverts par votre formule
  • Main-d’œuvre et pièces détachées incluses
En savoir plus

Je répare moi-même
avec Darty

Découvrez nos différents services dédiés à l'auto-réparation

En savoir plus
  • Prise en charge en magasin à partir de 69€* pour le petit électroménager et le multimédia
  • Intervention à domicile à partir de 99€* pour le gros électroménager et les TV de plus de 40"

Vous pouvez également contacter notre service client au 0 978 970 970 (prix d’un appel local) disponible 7j/7 de 7h à 22h

Les tarifs des prestations du SAV Darty sont détaillés dans les conditions générales de vente Darty .

*hors main d’œuvre et pièces détachées

Darty Max : pour entretenir et réparer vos appareils en illimité À partir de 11,99€ TTC/mois(1)

  • Réparation en illimité de vos appareils achetés chez Darty ou ailleurs(2)
  • Diagnostic, déplacement, pièces et main-d’œuvre inclus, quel que soit l’âge du produit(2)
  • Remboursement au prix d’achat si votre appareil Darty ou Fnac n’est pas réparable(3)
  • Assistance prioritaire avec intervention à domicile pour vos produits volumineux(4)
  • Entretien de vos appareils avec contrôle annuel en visio et conseils personnalisés
Je souscris
La Communauté SAV – forum d’entraide entre utilisateurs et tutos des experts SAV
Pour promouvoir des comportements plus durables et allonger la durée de vie des produits, Darty – 1er réparateur de France – s’engage à mettre à disposition de tous son expertise. Apprenez à bien utiliser, entretenir, réparer vos produits grâce à la Communauté SAV : les astuces de plus de 7 millions d’utilisateurs et les conseils de nos experts SAV !
En savoir plus
SOS Accessoire – vente en ligne de pièces détachées et accessoires
Trouvez les pièces détachées et accessoires dont vous avez besoin pour réparer vous-même vos appareils électroménagers. Un catalogue de plus de 300 000 pièces au meilleur prix et expédiées en 24h. Avec SOS Accessoire, plus de freins à la réparation !
En savoir plus

Je fais réparer avec
le SAV Darty
à partir de 69€

  • Valable sur 1 produit
  • Main-d’œuvre à partir de 41€ et pièces détachées non incluses
En savoir plus

Je choisis un abonnement tout compris avec Darty Max À partir de 11,99€ TTC/mois

  • Valable sur les appareils couverts par votre formule
  • Main-d’œuvre et pièces détachées incluses
En savoir plus
  • Prise en charge en magasin à partir de 69€* pour le petit électroménager et le multimédia
  • Intervention à domicile à partir de 99€* pour le gros électroménager et les TV de plus de 40"

Vous pouvez également contacter notre service client au 0 978 970 970 (prix d’un appel local) disponible 7j/7 de 7h à 22h

Les tarifs des prestations du SAV Darty sont détaillés dans les conditions générales de vente Darty .

*hors main d’œuvre et pièces détachées

Darty Max : pour entretenir et réparer vos appareils en illimité À partir de 11,99€ TTC/mois(1)

  • Réparation en illimité de vos appareils achetés chez Darty ou ailleurs(2)
  • Diagnostic, déplacement, pièces et main-d’œuvre inclus, quel que soit l’âge du produit(2)
  • Remboursement au prix d’achat si votre appareil Darty ou Fnac n’est pas réparable(3)
  • Assistance prioritaire avec intervention à domicile pour vos produits volumineux(4)
  • Entretien de vos appareils avec contrôle annuel en visio et conseils personnalisés
Je souscris

Je répare moi-même
avec Darty

Découvrez nos différents services dédiés à l'auto-réparation

En savoir plus
La Communauté SAV – forum d’entraide entre utilisateurs et tutos des experts SAV
Pour promouvoir des comportements plus durables et allonger la durée de vie des produits, Darty – 1er réparateur de France – s’engage à mettre à disposition de tous son expertise. Apprenez à bien utiliser, entretenir, réparer vos produits grâce à la Communauté SAV : les astuces de plus de 7 millions d’utilisateurs et les conseils de nos experts SAV !
En savoir plus
SOS Accessoire – vente en ligne de pièces détachées et accessoires
Trouvez les pièces détachées et accessoires dont vous avez besoin pour réparer vous-même vos appareils électroménagers. Un catalogue de plus de 300 000 pièces au meilleur prix et expédiées en 24h. Avec SOS Accessoire, plus de freins à la réparation !
En savoir plus

Besoin d'aide ?

En ligne

Une question ? Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous aider.
Trouvez votre réponse sur notre aide en ligne.

nous contacter nous contacter

En magasin

Retrouvez nos experts SAV en magasin afin d’établir un diagnostic immédiat pour trouver la solution adaptée ou le cas échéant la prise en charge de votre appareil pour réparation.

Trouver mon magasin
Darty c'est parti pour durer

Voir les mentions legales

(1) Contrat de maintenance par abonnement payant avec engagement de 12 mois comprenant l’entretien et la réparation de vos appareils (quel que soit leur nombre) ayant fait l’objet d’un contrôle initial par un technicien Darty, notamment Gros électroménagers, Petits électroménagers et Multimédia - périmètre des produits éligibles selon la formule choisie -, dont le prix d’achat était supérieur à 50 € TTC, achetés chez Darty ou auprès d’autres vendeurs, pourvu que la marque et la famille de vos produits soient ou aient été commercialisées par Darty (hors Marketplace). La formule « Essentiel » à 11,99 €/mois comprend les seuls produits Gros électroménagers. Voir conditions détaillées des services, produits éligibles et tarifs des formules dans les Conditions Générales disponibles auprès des vendeurs en magasin ou sur darty.com, pour les souscriptions à partir du 18/10/2023.
(2) L’abonnement Darty Max consiste à confier à Fnac Darty Services l’entretien et la réparation (en cas de panne matérielle) des produits éligibles installés à votre domicile et dont vous êtes propriétaire. Afin de bénéficier des services, les produits éligibles doivent avoir fait l’objet d’un contrôle par Darty. Si un produit acheté après la date de souscription à l’abonnement DartyMax auprès d’autres vendeurs que Darty ou Fnac est réparé, des frais de réparation forfaitaires de 49€ seront facturés à la première réparation en plus du prix de l’abonnement. Dès lors que le produit n’est pas réparable, aucun frais de réparation forfaitaire ne sera facturé. Déplacement à domicile uniquement pour les produits volumineux. Voir détails des produits éligibles dans les Conditions Générales de Service de Darty Max.
(3) Dans la limite de 5 000 euros par produit, les conditions d’octroi de la carte cadeau (montants en fonction de l’âge du produit et la famille) définies dans les Conditions Générales disponibles auprès des vendeurs en magasin ou sur darty.com, pour les souscriptions à partir du 18/10/2023.
(4) Assistance téléphonique prioritaire, sauf jours fériés ou interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle. Intervention à domicile prioritaire pour les produits volumineux, dans les Zones de Confiance et sous réserve de créneau disponible au moment de l’appel. Voir détails dans les Conditions Générales de Service de Darty Max.