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Déclaration d’accessibilité – Darty.com

Fnac-Darty s’engage à rendre son site web darty.com accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Fnac-Darty met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Schéma pluriannuel de mise en accessibilité : publication prévue pour le 4e trimestre 2025
  • Audit et accompagnement par un prestataire externe (Temesis) : au premier trimestre 2025
  • Formation et sensibilisation : 120 collaborateurs sensibilisés à l’accessibilité numérique et 60 collaborateurs formés designers, développeurs et contributeurs. Formation assurée par Temesis

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://www.darty.com.

État de conformité

À ce jour, le site web darty.com n’ayant pas fait l’objet d’un audit de conformité récent, il est considéré par défaut non-conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).

Un précédent audit (10 novembre 2021) a été réalisé par Tanaguru avec un taux de conformité de 31% au RGAA version 4.1. Cet audit est consultable par ce lien.

Résultat des tests

L’audit de conformité sera réalisé à l’issue de la refonte technique et graphique du site , ses résultats seront affichés au sein de cette page.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 21 Juin 2025.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de darty.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme en utilisant l’un de ces canaux :

  • Appelez le 09 78 97 09 70 tous les jours de 7h à 22h (prix d'un appel local)
  • Contactez nous via notre service pour personnes sourdes et malentendantes (nouvelle fenêtre)

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

  • Écrire un message au Défenseur des droits (nouvelle fenêtre)
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (nouvelle fenêtre)
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
    Défenseur des droits
    Libre réponse 71120
    75342 Paris CEDEX 07

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