ORDINATEUR DE BUREAU
Score de durabilité: 106/200+1par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
APPLE
Score de Durabilité : 153/200
2
ASUS
Score de Durabilité : 116/200
3
LENOVO
Score de Durabilité : 106/200
4
HP
Score de Durabilité : 97/200
5
ACER
Score de Durabilité : 91/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Procédez régulièrement aux mises à jour
- Faites régulièrement des analyses (analyse système, analyse disque, analyse anti-virus)
- Evitez de conserver l'ordinateur dans un espace confiné
Achat suite à une panne
57%
Interventions SAV sans pièce détachée
68%
Prix des pièces détachées
7%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
8 ans 3 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Ne s’allume pas
Problème connectique
Problème connexion
Problème de son
Se coupe par intermittance
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 69% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre ORDINATEUR DE BUREAU est en panne ?
Faites le réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
L'ordinateur de bureau reste une valeur sûre pour les utilisateurs à la recherche de puissance, de confort d'utilisation et de modularité. Que ce soit pour un usage bureautique, créatif ou gaming, il offre des performances stables, une meilleure dissipation thermique et une évolutivité appréciable grâce à ses composants interchangeables. Contrairement aux appareils nomades, il est souvent plus facile à réparer, à faire évoluer ou à personnaliser. Retrouvez le podium de durabilité des marques d'ordinateurs de bureau en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Notre service après-vente a analysé des milliers d'interventions pour vous aider à choisir un ordinateur de bureau durable. Ces données révèlent les marques les plus fiables et les plus faciles à réparer, un critère essentiel pour prolonger la durée de vie de votre équipement.
Score de durabilité des ordinateurs de bureau
Le score de durabilité reflète la robustesse des ordinateurs de bureau sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces détachées. Un bon score est synonyme de fiabilité, d'économie et de respect de l'environnement.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des ordinateurs de bureau et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des ordinateurs de bureau
Même les ordinateurs de bureau les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les ordinateurs de bureau, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Ne s’allume pas 35%
- Problème connectique 23%
- Problème connexion 16%
- Problème de son 13%
- Se coupe par intermittance 13%
Votre ORDINATEUR DE BUREAU est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Procédez régulièrement aux mises à jour
- Faites régulièrement des analyses (analyse système, analyse disque, analyse anti-virus)
- Evitez de conserver l'ordinateur dans un espace confiné
Répartition des interventions SAV des ordinateurs de bureau
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 32% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 68% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les ordinateurs de bureau représente en moyenne 7% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des ordinateurs de bureau réparés est de 8 ans et 4 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 57% ont remplacé un produit défectueux,
- 32% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 11% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des ordinateurs de bureau, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.