TABLETTE TACTILE
Score de durabilité: 130/200=par rapport à l'année précédente
par rapport à l'année précédente
Ce score reflète la durabilité des marques sur le long terme, basé sur la fréquence et la nature des pannes constatées par nos services après-vente.
Podium des marques les plus durables
1
SAMSUNG
Score de Durabilité : 141/200
2
APPLE
Score de Durabilité : 135/200
3
LENOVO
Score de Durabilité : 132/200
4
XIAOMI
Score de Durabilité : 122/200
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes
- Redémarrez votre tablette si vous constatez un bug
- Faites régulièrement les mises à jour système et les mises à jour d'application
- Eteignez la tablette si vous ne comptez pas l'utiliser pendant une longue période et chargez-la au préalable
Achat suite à une panne
22%
Interventions SAV sans pièce détachée
77%
Prix des pièces détachées
8%*
*du prix du produit neuf
Âge moyen des produits réparés
4 ans 3 mois
Les symptômes de panne les plus courants
Problème de charge
Écran figé
Défaut affichage
Ne s’allume pas
Ecran défectueux
Les pourcentages présentés sont calculés sur la base des 5 principaux symptômes (100% = Total du Top 5). Les 5 symptômes les plus fréquents représentent 66% de l'ensemble des symptômes observés.
Votre TABLETTE TACTILE est en panne ?
Faites la réparer ! par un technicien Darty
Fiabilité et réparabilité en chiffres : Ce que révèle le baromètre SAV
La tablette tactile s'impose comme un appareil polyvalent, à mi-chemin entre le smartphone et l'ordinateur portable. Elle séduit par sa légèreté, sa facilité d'utilisation et sa mobilité, idéale pour naviguer sur internet, lire, dessiner ou travailler en déplacement. Les modèles actuels offrent des écrans haute définition, une autonomie prolongée, et une compatibilité avec des accessoires comme les stylets ou les claviers. Choisir une tablette bien notée dans notre baromètre, c'est opter pour un appareil fiable, économique à long terme et plus respectueux de l'environnement. Retrouvez le podium de durabilité des marques de tablettes tactiles en fonction de leur réparabilité, leur fiabilité à partir des données réelles du SAV Darty.
Pour vous aider à choisir une tablette tactile qui vous accompagnera durablement, nous avons analysé des milliers de données issues de notre service après-vente. Ces données permettent d'évaluer la fréquence des pannes, la facilité de réparation et la disponibilité des pièces détachées.
Score de durabilité des tablettes tactiles
Le score de durabilité reflète la fiabilité des marques sur le long terme. Il prend en compte la fréquence des pannes, la réparabilité et le coût des pièces. Un bon score est synonyme de performance durable et d'investissement rentable.
Le podium des marques les plus durables
Le Baromètre SAV Darty révèle le classement suivant pour la durabilité des tablettes tactiles et vous propose un comparatif des meilleures marques :
Les symptômes de panne : Les problèmes courants des tablettes tactiles
Même les tablettes tactiles les plus fiables peuvent rencontrer des problèmes. Connaître les pannes les plus fréquentes vous aide à identifier rapidement le souci et à envisager une réparation si possible. Voici les catégories de pannes les plus courantes pour les tablettes tactiles, telles qu'observées par notre service après-vente :
- Problème de charge 35%
- Écran figé 23%
- Défaut affichage 16%
- Ne s’allume pas 13%
- Ecran défectueux 12%
Votre TABLETTE TACTILE est en panne ? Faites réparer votre appareil!
Les conseils des techniciens Darty pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie
Les défaillances produit pourraient souvent être retardées grâce à de bons réflexes d'entretien. Adopter ces habitudes, c'est non seulement prolonger la vie de votre appareil, mais aussi faire un geste écologique et économique !
- Redémarrez votre tablette si vous constatez un bug
- Faites régulièrement les mises à jour système et les mises à jour d'application
- Eteignez la tablette si vous ne comptez pas l'utiliser pendant une longue période et chargez-la au préalable
Répartition des interventions SAV des tablettes tactiles
Au-delà de la fiabilité et de la réparabilité, le Baromètre SAV Darty analyse également la nature des interventions réalisées par notre service après-vente. Cette répartition permet de mieux comprendre comment les pannes sont traitées et dans quelle mesure les produits sont réparés ou remplacés. 23% des interventions SAV Darty sont des réparations avec pièces ou échanges. 77% des interventions sont des réparations sans pièces.
Prix des pièces détachées
Le coût moyen des pièces détachées pour les tablettes tactiles représente en moyenne 8% du prix du produit neuf.
Âge moyen des produits réparés
Grâce à Darty Max, nous constatons que l'âge moyen des tablettes tactiles réparées est de 4 ans et 3 mois.
Les raisons d'achat
Selon notre étude menée auprès des clients Fnac Darty, les motivations d'achat se répartissent comme suit :
- 22% ont remplacé un produit défectueux,
- 14% ont remplacé un produit encore fonctionnel,
- 65% ont acquis un nouvel appareil (appareil complémentaire, cadeau ou autre usage).
Cette répartition met en lumière les comportements d'achat de cet appareil.
Trouver le bon équipement
Au-delà des tablettes tactiles, explorez les comparatifs des autres familles de produits pour trouver l'équipement idéal :
Pour une compréhension approfondie des termes utilisés et de notre démarche, n'hésitez pas à consulter notre lexique ou à découvrir en détail notre méthodologie.