Tablette : comment faire lorsqu'on a oublié son mot de passe ?

Que se passe-t-il lorsqu’on oublie son code ?

Que ce soit sur Android ou iOS, après plusieurs mots de passe erronés, l’écran de l’appareil se verrouille complètement pour une durée déterminée, allant de quelques secondes à de longues minutes. Pendant ce laps de temps, vous ne pouvez plus tenter de déverrouiller l’appareil.

Déverrouiller une tablette Android

Selon votre modèle de tablette et selon le type de code choisi (code à chiffres, mot de passe, schéma…), après plusieurs tentatives infructueuses, l’option « mot de passe oublié ? » peut apparaitre à l’écran. Si c’est le cas, cliquez dessus. La tablette vous demande alors d’entrer vos identifiants Google. Ce sont les mêmes que vous avez utilisés pour aller sur le Play Store.

Attention, la solution de secours ne vous est pas forcément proposée. Dans ce cas malheureusement, il vous faudra réinitialiser votre appareil… Et vous perdrez vos données.

Si vous souhaitez de l’aide, les techniciens spécialisés de Darty sont à votre disposition par téléphone : gratuitement si votre tablette est sous garantie mais aussi en prestation payante si elle ne l’est plus ou si vous l’avez achetée ailleurs.

Note : il existe une application payante sur le Play Store qui vous permet de débloquer votre appareil en cas d’oubli de mot de passe : Screen Lock Bypass Pro. Mais il faudra bien sûr l’avoir installée au préalable.

Débloquer un iPad

Sur un iPad, vous devez restaurer votre appareil pour pouvoir réinitialiser le mot de passe. Si vous avez déjà fait une sauvegarde de votre iPad sur iTunes ou sur iCloud, vous avez une chance de pouvoir restaurer votre appareil à partir d'une sauvegarde. Sinon vous perdrez malheureusement vos contenus...

> Si vous avez déjà synchronisé votre iPad avec iTunes, branchez-le à un ordinateur avec lequel vous avez fait cette synchronisation. Via iTunes, il est possible que vous puissiez faire une sauvegarde avant restauration. Sinon restaurez votre iPad à partir de la sauvegarde la plus récente si toutefois il y en a une.

> Si vous n’avez jamais fait de synchronisation sur iTunes ou si vous n’avez pas d’ordinateur à portée de main, vous pouvez le restaurer avec la fonction Localiser mon iPhone, en vous connectant à iCloud ; à condition d’avoir activé cette fonction sur votre iPad.

> Sinon, vous devrez placer l’appareil en mode de récupération pour le restaurer, c'est à dire le réinitialiser complètement.

Si vous êtes perdus, faites appel à nos techniciens, la hotline informatique Darty est certifiée Apple.

Moralité, prenez garde lorsque vous choisissez un mot de passe pour votre tablette. N’en choisissez pas un trop évident comme votre date de naissance, mais faites tout de même en sorte d’utiliser un code dont vous pourrez vous souvenir facilement. Car comme vous avez pu le constater, il y a un fort risque de tout perdre.

Si ça vous est déjà arrivé, avez-vous trouvé une solution pour débloquer votre tablette ?