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Récupérer votre mot de passe ? Besoin de changer le numéro de rappel ? On vous guide pour gérer votre abonnement comme vous le souhaitez.

Récupérer mon identifiant/mot de passe espace client Darty

Vous disposez d'un espace client Darty mais vous avez oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe pour accéder à votre espace client Darty et ne pouvez donc pas accéder à votre fiche client sur notre site, ni accéder à l'application Bouton qui nécessitent d'être identifié avec vos identifiants espace client. Cette fiche vous aide à récupérer votre identifiant ou mot de passe pour accéder à votre espace client Darty.

> Identifiant

Votre identifiant de connexion à l'espace client Darty est au choix :

- le numéro à 9 chiffres de votre carte client
- ou l'adresse mail renseignée lors de votre inscription. 

En cas d'oubli de votre identifiant d'espace client Darty, veuillez contacter le service client Darty.

> Réinitialisation du mot de passe

En cas d'oubli du mot de passe, il est possible de réinitialiser celui-ci via l'adresse email associée à votre espace client Darty.

- Depuis le site www.darty.com ou l'application Darty sur votre smartphone ou tablette, cliquez sur Mot de passe oublié.

- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre espace client Darty puis cliquez sur valider. Vous devez avoir accès à à l'adresse mail fournie lors de la création de votre espace client Darty pour lancer la procédure de réinitialisation du mot de passe.

- Un mail contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe est envoyée directement à votre adresse mail. Pour des raisons de sécurité, le lien ne sera valable que pour une durée de 24h.

- Connectez vous à votre adresse mail et cliquez sur le mail en provenance de Darty.com intitulé "Demande de réinitialisation de votre mot de passe".

- Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe.

- Renseignez votre Nouveau mot de passe et confirmez-le . Cliquez sur Valider.

- Cliquez sur Fermer la fenêtre.

- Vous allez recevoir un email de confirmation intitulé Votre mot de passe a bien été enregistré.

Vous pouvez dès à présent vous connecter à l'espace client Darty avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe.

Changer mon numéro de rappel Bouton

Lorsque vous appuyez sur l'application Bouton digital ou sur le Bouton connecté, le service Bouton vous recontacte sur le numéro de rappel Bouton défini lors de votre souscription au service Bouton. Vous ne pouvez définir qu'un seul numero de rappel Bouton, mais vous pouvez modifier celui-ci quand vous le souhaitez.

- Via votre navigateur Internet, rendez-vous sur le site www.darty.com. Cliquez sur Se connecter en haut du site pour vous connecter à votre Espace Client.

- Un formulaire de connexion apparaît :
>Dans le champ Votre e-mail, saisissez votre identifiant d'espace client.
>Dans le champ Votre mot de passe, saisissez le mot de passe associé à votre compte espace client. Cliquez sur Valider.

- Dans le bandeau Mon espace, cliquez sur Mes paramètres.

- Dans le cadre Mes coordonnées cliquez sur le bouton Modifier.

- Dans le champ Téléphone mobile, indiquez votre nouveau numéro de téléphone de contact et appuyez sur valider

- Une notification vous informe du nouveau numéro de rappel par Darty, cliquez sur Valider pour confirmer.

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