Faites nous partager vos avis, votre expérience
Vous avez des questions concernant le questionnaire de satisfaction Darty ? On vous guide.
Est-ce important de retourner le questionnaire de satisfaction, si je suis satisfait ?
Si vous avez acheté un produit, appelé l'assistance téléphonique ou fait réparer l'un de vos appareils chez Darty, vous êtes susceptibles de recevoir une enquête de satisfaction.
Que vous soyez satisfait ou bien mécontent, vos réponses nous permettent d'évaluer notre qualité de service telle que vous la percevez et de nous améliorer au quotidien pour atteindre notre objectif de 100% de clients Satisfaits.
Tous les questionnaires répondus sont visibles par nos Directeurs de Magasin, de Plateforme de livraison , de Service Après Vente ou de Centre d'appels concernés.
Les questionnaires de satisfaction Darty.com
Partagez avec nous votre ressenti, vos griefs ou vos satisfactions !
Parce que Darty est attaché à son objectif de 100% de clients satisfaits, vous êtes susceptibles de recevoir une enquête de satisfaction destinée à évaluer nos niveaux de services.
Chaque retour d’expérience nous est précieux pour améliorer de façon constante la qualité de service que nous vous devons.
Notre équipe qualité assure un suivi de vos commentaires et peut-être amenée à reprendre contact avec vous selon leur nature.
